Journal de notre entreprise

27 octobre 2020

MONDE

CAMEROUN : LA FILIERE BANANIERE RETROUVE DES COULEURS

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La reprise des exportations de la CDC, le soutien renouvelé de l’Union européenne et la livraison prochaine du terminal fruitier de Douala sont autant de bonnes nouvelles pour le secteur.

L’horizon s’éclaircit sous le ciel de la filière camerounaise de la banane. Tout d’abord, la Cameroon Development Corporation (CDC), deuxième producteur du pays, a repris ses exportations en juin, après une interruption de près de deux ans due à la crise sécuritaire dans les régions anglophones, où se situent ses plantations.

Ensuite, l’Union européenne (UE) a accédé à la demande de Yaoundé de proroger jusqu’en 2022 les mesures d’accompagnement banane (MAB), son programme de soutien à la compétitivité de la filière, pour la période 2013-2022, de 48 millions d’euros, dont moins de la moitié a été utilisée.

 

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MONDE

FRANCE : LA FRANCE SE PREPARE A DES DECISIONS DIFFICILE, PEUT-ETRE UN RECONFINEMENT

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« Il faut s’attendre à des décisions difficiles », a prévenu mardi le ministre de l’Intérieur Gérald Darmanin, évoquant les nouvelles restrictions prévues en Italie, en Espagne ou en République tchèque.

La circulation du virus est « hors de contrôle », a estimé l’infectiologue Gilles Pialoux, sur la chaîne télévisée BFM-TV, appelant à « reconfiner le pays ».

Lundi, le président du Conseil scientifique, Jean-François Delfraissy, avait préparé le terrain, en qualifiant la situation française de « critique », et en disant craindre que la deuxième vague soit « plus forte que la première ».

Le nombre de cas positifs confirmés a augmenté de 26 771 en 24 heures, selon les chiffres de Santé publique France de lundi. La veille, la France avait battu un nouveau record avec plus de 50 000 cas positifs confirmés en un jour.

Le nombre de patients en réanimation continue aussi de grimper, augmentant la pression sur les hôpitaux. Leur nombre s’élevait lundi à 2761, pour 5800 lits disponibles dans toute la France.

Le professeur Delfraissy a avancé lundi deux « hypothèses », dont la première est « d’aller vers un couvre-feu plus massif, à la fois dans ses horaires, dans son étendue au niveau du territoire national, et qui puisse également être mis en place le week-end ». La seconde est « d’aller directement vers un confinement », mais « moins dur » et moins long que celui de mars à mai, selon lui. 

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ASTUCE

COMMENT REPONDRE A LA QUESTION "PARLEZ-MOI DE VOUS" LORS D'UN ENTRETIEN D’EMBAUCHE ?

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Lors d'un entretien d'embauche le recruteur respecte absolument l'individualité de chaque interlocuteur. Il n'y a pas de questions pièges. La recherche dans la question " parlez-moi de vous ? " est autant le savoir-être que le savoir-faire.
Une réponse possible est de se présenter. Cela suppose votre disponibilité, votre acceptation de l'autre, votre croyance dans votre capacité à résoudre vous-même vos problèmes.
Vous devez être authentique et spontané, précisez que vous savez écouter et que vous vous engager dans le projet de l'entreprise.

Cette question s'apparente à une conversation sans but apparent. Cette question est bénéfique pour le candidat qui croit en lui, à son adaptation, à son intégration, à l'évolution vers d'autres activités.

vous avez du potentiel, des opinions positives sur vos anciennes expérience à la maison, en cours ou dans un job précédent.
votre motivation c'est la recherche d'épanouissement, de développement personnel. Vous ressentez cette chaleur humaine dans cette entreprise. Et voilà pourquoi vous êtes là ! Pour en apprendre davantage, n’hésitez pas à vous inscrire à la prochaine certification.

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COMMUNICATION

COMMUNICATION CLIN D'ŒIL

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La communication clin d’œil (terme proposé par l'auteur de cette encyclopédie) fait référence aux modes de communication s'étant développés sur les réseaux sociaux et par lesquels les marques postent régulièrement des publications courtes et amusantes sous formes de textes et ou images.
L'objectif de cette communication clin d’œil est généralement d'obtenir une visibilité récurrente et de développer ainsi une connivence avec la cible et la présence en  top of mind. L'audience obtenue auprès des fans et abonnée peut éventuellement être amplifiée par la viralité ou par des publications sponsorisées.

Certains domaines d'activité ou certaines personnalités de marque favorisent ce type de communication sociale. Certaines marques comme par exemple Oasis en sont des spécialistes. La communication clin d’œil se base souvent sur le picture marketing, les pratiques de marketing en temps réel et le newjacking.

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MARKETING

QUEL CONTENU EST ATTRAYANT DANS LE MARKETING B2B ?

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Le Marketing dans son ensemble est attrayant puisqu'il permet d'ouvrir les portes de la satisfaction client ; qui à son tour vous apporte de la rétention ; des recommandations et plus de clients comme il fera augmenter votre chiffre d'affaire(CA) et instaurer une nouvelle culture d’entreprise : C'est donc une solution Gagnant- GAGNANT "BtoB".

La qualité du dialogue avec le client dépend très étroitement de la qualité et quantité des données dont vous disposez. Cela permet de personnaliser les interactions ; proposer des offres en phase avec les préférences de votre client.

Vos questions sont la clé de la réussite (ou échec) de votre transaction. Certaines questions peuvent vous permettre de récupérer des données précieuses pour votre commentaire : Posez des questions simples ; spécifiques ; uniques ; neutres et équilibrées. Votre client doit identifier exactement ce que vous demandez avec possibilité de laisser le champ libre pour permettre au client de se sentir écouté. Il faut aussi se focaliser sur des qualités spécifiques tout en gardant un ton équilibré

Dans le Marketing Relationnel comme le marketing transactionnel ; le mot clé est la façon par laquelle vous faites la promotion de votre produit ou service et dans un deuxième temps le processus par lequel vous faites vivre les promesses de promotion de ce produit ou service ...

 

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TELEMARKETING

LES BASES DU TELEMARKETING

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Pour réussir une campagne de téléprospection, vous devez d’abord disposer d’un bon fichier prospects. Un bon fichier signifie une liste qui contient des contacts qualifiés, segmentés et qui auraient déjà manifesté un intérêt vis-à-vis de votre entreprise ou votre offre.

Un fichier de contact qualifié devrait, entre autres, contenir les éléments suivants :

  • Le nom et prénom du contact
  • Sa fonction dans son entreprise
  • Le fait qu’il soit décisionnaire ou non au sein de son entreprise
  • Ses précédentes interactions avec votre marque
  • Ses centres d’intérêt ou ses projets d’achat
  • Etc.

En réalité, la téléprospection est une opération délicate, mais très efficace, car elle permet d’avoir un contact direct avec des prospects potentiels. Ceci augmente vos chances de les convertir en clients. Mais de nombreux acteurs du marketing s’accordent à dire que chaque appel téléphonique doit être personnalisé, unique et optimisé.

C’est pour cette raison que les agents qui doivent passer par le télémarketing sont souvent réticents, ont des peurs ou des pensées négatives, ce qui les empêche de passer des appels téléphoniques dans les meilleures conditions et de réussir à décrocher des rendez-vous.

Si vous aussi, vous avez des difficultés à téléprospecter, pas de panique ! Il vous suffit d’avoir un bon fichier de contacts, d’adopter certaines méthodes, et surtout d’avoir un script d’appel bien élaboré.

 

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RELATION CLIENT

LE CRM POUR AMELIORER SON CHIFFRE D’AFFAIRES

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Il est vrai que pour une PME, l’adoption d’un logiciel CRM peut constituer un gros investissement. Il est donc normal que les dirigeants d’une entreprise rechignent à le faire. Cependant, ce financement sera assez vite favorable pour la société.

En effet, les indicateurs fournis permettent de s’investir davantage dans les actions à mener. Les équipes dirigeantes sauront quelle attitude adopter et toute l’entreprise sera engagée dans la même direction. Quand la visée est la même et que les actions sont menées conjointement, l’entreprise ne peut que prospérer. Cela se traduit par un accroissement du rendement et une baisse des dépenses d’où un chiffre d’affaires en hausse.

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02 juillet 2020

MONDE

CAMEROUN: MIGRATION : 124 MIGRANTS REGAGNENT LE CAMEROUN

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En provenance du Niger, ils sont retounés le mercredi 1er juillet 2020 par l'aéroprot internationale de Yaoundé Nsimalen, après une aventure dans la migration irrégulière.En provenance du Niger, ils sont retounés le mercredi 1er juillet 2020 par l'aéroprot internationale de Yaoundé Nsimalen, après une aventure dans la migration irrégulière. Ces retours volontaires sont financés par l'Union Européenne, dans un projet mis en œuvre par l'organisation Internationale des Migrations.

En recevant ces désormais ex-migrants, l'Ambassadeur Hans-Peter SCHADEK a réaffirmé l'engagement de l'UE à soutenir l'OIM dans l'accompagnement des migrants qui retournent de façon volontaire. Il a relevé que les 124 ont tous été testés covid-negatif à leur départ de Niamey.

Certains camerounais pensent que c'est déjà pas mal de financer les migrants. Mais ils veulent que les responsables de l'UE pensent à résoudre le probleme en amont.  Parce que s'ils partent déjà du pays c'est par manque d'opportunités. Donc l’UE Pourrait aussi financer la jeunesse locale directement.

 

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MONDE

FRANCE: PARIS CHOISIT HUBERT VEDRINE POUR REFLECHIR A L’ AVENIR DE L’OTAN

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Si l’OTAN est en « mort cérébrale », comme l’affirmait Emmanuel Macron en novembre 2019, le président français ne compte pas sur un renouvellement des spécialistes à son chevet. Le secrétaire général de l’Organisation, Jens Stoltenberg, a annoncé par communiqué, le 31 mars, la composition d’un groupe d’experts chargés de réfléchir à l’orientation future de l’Alliance. Le principe en avait été acquis au sommet de Londres, début décembre. Le groupe réunit cinq hommes et cinq femmes. La France sera représentée par Hubert Védrine, dont le nom a été mis en avant par l’Elysée dès la fin 2019.

Les questions sont nombreuses : quel positionnement par rapport à la Russie, comment traiter la question turque – membre de l’OTAN aux alliances contradictoires –, quelles capacités de projection militaire en dehors de l’Europe, etc. ? Agé de 72 ans, Hubert Védrine, ancien secrétaire général de l’Elysée (1991-1995) sous François Mitterrand, continue d’écrire des ouvrages, de façon régulière, sur la politique étrangère et l’Europe. « L’expérience n’est pas exclue pour réveiller une organisation, dit un conseiller d’Emmanuel Macron. Hubert Védrine est connu pour son indépendance d’esprit, il a déjà travaillé par le passé sur l’OTAN et il n’est pas réputé atlantiste militant. »

Depuis 2003, Hubert Védrine est aussi le gérant d’un cabinet de conseil en stratégie géopolitique portant son nom, qui a réalisé pour l’année 2018 un chiffre d’affaires de 1,3 million d’euros. Le cabinet effectue de l’analyse pour des groupes privés français, y explique-t-on. Il a aussi des clients étrangers, des entreprises sans concurrent français direct, et il a fait une consultation pour des pays du golfe de Guinée, il y a cinq ans, au moment de l’élaboration d’une charte sur la sécurité maritime.

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COMMUNICATION

LA COMMUNICATION DE MARQUE

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La communication de marque c’est bien plus que de la publicité, c’est une communication à prendre dans sa globalité. Certains l’appellent communication à 360°. Lorsque l’on parle de communication de marque, on parle de tous les supports utilisés par la marque, de tous ses départements, de tout ce qui est produit par l’entreprise dans sa globalité et l’image qui en ressort. C’est ce qu’on appelle la communication de marque. Une marque devient alors facilement identifiable par son logo, son slogan, son discours, ses produits… Une recette qui est applicable à une plus petite échelle.

Unifier le message

À une plus petite échelle, la communication est moindre certes, mais les méthodes sont les mêmes et si l’on veut imposer une vraie image de marque, il faut avant tout unifier la communication. Il faut dans ce cas un logo identifiable et peut-être un slogan si vous souhaitez en avoir un. Ils doivent alors apparaitre sur tous vos outils de communication : réseaux sociaux, print, digital… Il en va de même pour le matériel de bureau que vous utilisez, comme en propose saxoprint à la personnalisation. Vous pouvez ainsi envoyer des lettres ou utiliser des cartes de visite aux couleurs de votre entreprise. En quelques secondes d’attention, une personne doit être capable de reconnaitre votre entreprise, c’est l’objectif de la communication de marque.

Communiquer autour de votre image de marque

Une fois que vous avez unifié vos messages et vos moyens de communication il est temps de les utiliser. Passez par les réseaux sociaux, organisez peut être des petits concours en ligne avec des lots à gagner. Le but est de faire connaitre votre marque pour qu’elle soit identifiée par le public. Vous pouvez aussi vous appuyer sur des relais d’opinions comme de blogueurs, des influenceurs. Si votre communication est unie, peu importe le canal de communication utilisé, le grand public doit savoir tout de suite qui vous êtes et ce que vous faites. Lorsque quelqu’un aura besoin d’un service dans votre domaine, il pensera forcément à votre entreprise.

La communication de marque a pour but que chaque élément qui compose une entreprise la présente de la même façon. Cela permet au public de clairement identifier la marque. C’est ainsi que peuvent ensuite être mises en place des campagnes de communication efficaces.

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