09 octobre 2017

Relation Client

  Les avantages de l'Internet des objets dans la relation client Publié le 14/09/2017 par Laurent Millan (Genesys)   La montée en puissance des objets connectés implique leur prise en compte par les entreprise, car il s'agit d'un levier important de fidélisation client.   Selon Gartner, d'ici quatre ans, 5% des services clients seront sollicités par l'intermédiaire d'objets connectés -qui constituent de fait un nouveau canal de communication. Les entreprises doivent désormais prendre en compte cette montée en... [Lire la suite]
Posté par archipelcm à 12:14 - Commentaires [0] - Permalien [#]