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Administration

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2 avril 2020

MARKETING

MARKETING RESPONSABLE La notion de marketing responsable peut recouvrir deux réalités distinctes pouvant d'ailleurs être complémentaires. Le marketing responsable peut d'abord désigner une pratique qui consiste pour une marque à promouvoir un comportement...

Posté par archipelcm à 14:03 - Commentaires […] - Permalien [#]

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2 avril 2020

TELEMARKETING

SCRIPT TELEPHONIQUE Un script téléphonique est un guide d'entretien téléphonique permettant d'optimiser l'efficacité commerciale d'un téléopérateur ou commercial. Il est utilisé aussi bien pour les appels sortants de prospection que pour les appels entrants...

Posté par archipelcm à 14:01 - Commentaires […] - Permalien [#]

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2 avril 2020

RELATION CLIENT

QUELLE METHODE UTILISER POUR ANALYSER SA BASE CLIENTS ? 2 METHODES D’ANALYSE D’UNE BASE CLIENTS : SCORING, SEGMENTATION ET TYPOLOGIE Dans toutes actions ou analyses marketing, la base client CRM servira de base, de point de départ. Dans cette base de...

Posté par archipelcm à 13:55 - Commentaires […] - Permalien [#]

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12 mars 2020

MONDE

CAMEROUN : GRACE AU 3E C2D, LE CAMEROUN VA CONSACRER AU MOINS 10 MILLIARDS FCFA A LUTTE CONTRE LE CHOMAGE ET LA PAUVRETE SUR 3 ANS Le Cameroun vient de bénéficier d’un montant de 67,8 milliards de FCFA destiné à l’appui budgétaire sectoriel 2020-2022...

Posté par archipelcm à 18:39 - Commentaires […] - Permalien [#]

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12 mars 2020

MONDE

FRANCE : CORONAVIRUS EN FRANCE : LANCEMENT D’UN ESSAI CLINIQUE, DISCOURS DE MACRON A 20 HEURES Le dernier bilan en France fait état de 2 281 personnes contaminées, dont 105 dans un état grave, et de 48 décès. Déclaration solennelle à 20 heures aux Français...

Posté par archipelcm à 18:35 - Commentaires […] - Permalien [#]

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12 mars 2020

COMMUNICATION

COMMUNICATION PRIX Le terme de communication prix désigne généralement la stratégie mise en place par une marque ou une enseigne de distribution pour communiquer spécifiquement sur son niveau de prix. La communication prix s'entend généralement au sens...

Posté par archipelcm à 18:32 - Commentaires […] - Permalien [#]

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12 mars 2020

MARKETING

LA BOITE A OUTILS DU RESPONSABLE MARKETING La concurrence a été, ces dernières années, le moteur principal des entreprises pour répondre de mieux en mieux à l'attente des clients et gagner ainsi des parts de marché. Le marketing a dû se professionnaliser...

Posté par archipelcm à 18:28 - Commentaires […] - Permalien [#]

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12 mars 2020

TELEMARKETING

L’ENVIRONNEMENT ET LA PRISE DE NOTES LORS DE L’APPEL L’ENVIRONNEMENT Avant de commencer vos appels, organisez-vous. Veillez à être dans un environnement calme, sans bruit et où vous ne serez pas dérangé. Ce n’est jamais agréable d’avoir du brouhaha autour...

Posté par archipelcm à 18:24 - Commentaires […] - Permalien [#]

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12 mars 2020

RELATION CLIENT

AMELIORER L’EXPERIENCE CLIENT : PARTAGER L’INFORMATION EST INDISPENSABLE Le client est roi ! L'adage est plus que jamais d’actualité. Les entreprises se concentrent sur un objectif : satisfaire les clients pour inscrire leur succès dans la durée. C’est...

Posté par archipelcm à 18:20 - Commentaires […] - Permalien [#]

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10 mars 2020

MONDE

CAMEROUN : CORONAVIRUS AU CAMEROUN : UNE DAME DE 70 ANS SUSPECTEE D’ETRE MALADE, DECLAREE SAINE. La dame septuagénaire a passé des tests au Centre pasteur de Yaoundé. Le nombre de personnes atteintes par le Coronavirus au Cameroun n’a pas changé. On a...

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