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Administration

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18 novembre 2019

MARKETING

7 CONSEILS POUR REUSSIR VOTRE MARKETING VIRAL Vous souhaitez faire parler de votre offre ? La rendre aussi « contagieuse » qu’un virus ? Le marketing viral est la solution. 1-BIEN IDENTIFIER SA CIBLE Qui souhaitez-vous toucher dans le cadre de votre campagne...

Posté par archipelcm à 15:29 - Commentaires […] - Permalien [#]

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18 novembre 2019

TÉLÉMARKETING

LES COMPETENCES ESSENTIELLES QUE TOUS LES AGENTS DE CENTRES D’APPELS DOIVENT MAITRISER Chaque entreprise doit s’assurer que ses agents de centre d’appel ont les compétences appropriées pour fournir un excellent service. - Une attitude centrée sur le client...

Posté par archipelcm à 15:24 - Commentaires […] - Permalien [#]

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18 novembre 2019

RELATION CLIENT

COMMENT AUGMENTER LA SATISFACTION DE VOS CLIENTS ? Une préoccupation qui va immanquablement de pair avec le niveau de satisfaction de vos clients existants. 1/ Prendre le temps de les écouter Montrez à vos clients que vous mettez leur satisfaction au...

Posté par archipelcm à 15:13 - Commentaires […] - Permalien [#]

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15 novembre 2019

MONDE

FRANCE : TOLLE APRES UN VOTE CONTROVERSE A L'ASSEMBLEE NATIONALE SUR L'HUILE DE PALME Des députés de la majorité et de l'opposition réclament un nouveau scrutin après le vote, jeudi, sur le maintien de l'huile de palme comme biocarburant jusqu'en 2026....

Posté par archipelcm à 17:10 - Commentaires […] - Permalien [#]

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15 novembre 2019

MONDE

LE MINISTRE DE LA SANTE SALUE L’OPERATION REUSSITE DEUX SŒURS SIAMOISES Les deux filles d’un an nées unies au niveau du foie et de la base du thorax sont désormais des jumelles. L’opération a duré cinq heures. Elle a mobilisé deux équipes, afin de s’occuper...

Posté par archipelcm à 17:07 - Commentaires […] - Permalien [#]

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15 novembre 2019

COMMUNICATION

ROLES D'UN COMMUNITY MANAGER Le community manager est un métier tout neuf, née avec la révolution du web, il est chargé d'assurer la présence d'une marque ou d'une entreprise sur les réseaux en fédérant autour d'elle une communauté d'internautes. 1-Communicant...

Posté par archipelcm à 17:01 - Commentaires […] - Permalien [#]

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15 novembre 2019

MARKETING

MARKETING VIRAL Le marketing viral ou buzz marketing repose sur un effet de contamination de la cible par la propagation du message selon des techniques et des vecteurs recourant essentiellement au bouche- à-oreille. L'élément stratégique est d' attirer...

Posté par archipelcm à 16:53 - Commentaires […] - Permalien [#]

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15 novembre 2019

TÉLÉMARKETING

LE ROLE D’UN TELEVENDEUR Un télévendeur, comme son nom l'indique, est une personne chargée de vendre des produits ou service par téléphone. Sa cible peut être constituée de professionnels ou de particuliers. Managé par un chef d'équipe, il a des objectifs...

Posté par archipelcm à 16:45 - Commentaires […] - Permalien [#]

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15 novembre 2019

RELATION CLIENT

POURQUOI UTILISER UN LOGICIEL DE GESTION RELATION CLIENT (GRC / CRM) ? Un logiciel de Gestion Relation Client (GRC – Customer Relationship Management en anglais) : est une base de données clients qui permet à une entreprise d’avoir une vision claire et...

Posté par archipelcm à 16:37 - Commentaires […] - Permalien [#]

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13 novembre 2019

MONDE

PHOTOCOPIE DE LA CNI : COMMENT LES TENANCIERS DES PHOTOCOPIEURS S’EN SERVENT POUR VIDER LES COMPTE MOBILE MONEY ET ORANGE MONEY DE LEURS CLIENTS Les escrocs qui se cachent sous la casquette de tenanciers de photocopieuse profitent de l’ignorance de leur...

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