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Administration

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13 novembre 2019

MONDE

PHOTOCOPIE DE LA CNI : COMMENT LES TENANCIERS DES PHOTOCOPIEURS S’EN SERVENT POUR VIDER LES COMPTE MOBILE MONEY ET ORANGE MONEY DE LEURS CLIENTS Les escrocs qui se cachent sous la casquette de tenanciers de photocopieuse profitent de l’ignorance de leur...

Posté par archipelcm à 17:55 - Commentaires […] - Permalien [#]

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1 novembre 2019

MONDE

COOPERATION : DONALD TRUMP ENVISAGE SUSPENDRE LES AVANTAGES COMMERCIAUX DU CAMEROUN L’axe Yaoundé-Washington ne se porte pas bien depuis ce 31 octobre 2019. Le président Donald Trump a décidé de suspendre les avantages commerciaux du Cameroun dans le...

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30 octobre 2019

MONDE

UN GLISSEMENT DE TERRAIN FAIT DES DIZAINES DE MORTS AU CAMEROUN Un glissement de terrain meurtrier s'est produit dans la nuit de lundi à mardi dans l'ouest du Cameroun, en proie à de fortes pluies. Au moins 42 personnes ont péri, dans la nuit de lundi...

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11 septembre 2019

MONDE

Euro-2020 : la France bat Andorre et reste première ex-aequo de son groupe Les Bleus ont remporté leur match comptant pour les qualifications de l'Euro-2020 face à Andorre 3-0 au Stade de France, le 10 septembre 2019. Lionel Bonaventure, AFP L'équipe...

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4 septembre 2019

COMMUNICATION

La stratégie de communication efficace d’une entreprise La stratégie de communication d’une entreprise est un des enjeux les plus importants dans l’entreprise ! Comment pourrait-on envisager de se développer et d’être compétitif si l’entreprise ne communique...

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1 novembre 2019

RELATION CLIENT

CRM TPE : LA RELATION CLIENT AU CŒUR DE VOTRE PETITE ENTREPRISE Ce n’est pas parce que vous dirigez une petite entreprise que vos besoins en matière de gestion de relation client ne sont pas importants. Construire une relation de qualité et de confiance...

Posté par archipelcm à 12:02 - Commentaires […] - Permalien [#]

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1 novembre 2019

MONDE

L’APPEL DE RESCAPES DES ATTENTATS DE PARIS : «NOUS DEVONS NOTRE PAIX AU COMBAT DES KURDES» Dans une tribune que publie le Parisien, des survivants des attentats du 13 Novembre alertent sur le risque d’évasion des djihadistes dans le nord de la Syrie et...

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18 octobre 2019

MONDE

TRAFIC PERTURBE A LA SNCF : LA DIRECTION DENONCE "UNE GREVE SANS PREAVIS QUI N'EST PAS ACCEPTABLE" Un "mouvement social inopiné" touche vendredi le trafic ferroviaire dans de nombreuses régions, en cette veille de départs pour les vacances de la Toussaint....

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18 octobre 2019

RELATION CLIENT

LES 6 ETAPES DE LA RELATION CLIENT Lorsqu’on tente d’analyser les différentes étapes de la relation-client à partir des 3 processus principaux de la GRC (marketing, ventes et service à la clientèle), on constate qu’il y a des trous. 3 processus intermédiaires...

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18 octobre 2019

COMMUNICATION

LES 7 BÉNÉFICES DE LA COMMUNICATION SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX EN B2B Communiquer sur les réseaux sociaux est une évidence en B2C. Ça doit l’être également en B2B. Les réseaux sociaux font partie intégrante du quotidien du décideur et ne pas les intégrer...

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14 octobre 2019

MONDE

J ean De Dieu Momo : «je demande pardon à tous ceux que j’ai offensés dans le feu de l’action politique» Dans un post publié sur sa page Facebook, le ministre délégué auprès du ministre de la Justice indique que l’heure est entre autre au pardon et à...

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23 août 2019

COMMUNICATION

La communication institutionnelle en entreprise : Les enjeux Pour se faire connaitre et attirer un maximum de clients, l'entreprise dispose de nombreux moyens de communication . À l'instar des salons, des foires et de divers services du web, la communication...

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23 août 2019

TÉLÉMARKETING

Quelles sont les principales activités d’un centre d’appels Les activités d’un centre d’appels se divisent en quatre catégories, l’émission d’appels, la réception d’appels, l’emailing et enfin le tchat. Ces quatre grandes parties nécessitent des qualités,...

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4 octobre 2019

MONDE

Début des travaux pour les 150 citoyens de la Convention pour le climat La Convention citoyenne pour le climat débute ses travaux ce vendredi. Durant trois jours, 150 citoyens tirés au sort et représentatifs de la population française vont réfléchir aux...

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19 août 2019

RELATION CLIENT

6 MÉTHODES DE RELATION CLIENT QUI VONT AMÉLIORER VOTRE BUSINESS La satisfaction des clients au coeur de votre stratégie En effet, la satisfaction client doit être au centre de la stratégie de l’entreprise, du site ou de la marque. Pourquoi ? Tout simplement...

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5 août 2019

TÉLÉMARKETING

Comment réaliser du télémarketing BtoB ? Le télémarketing BtoB est de loin le meilleur outils pour trouver de nouveaux clients ! Si ce canal est parfois décrié, car jugé trop intrusif dans le BtoC, la prospection téléphonique connaît aujourd’hui un fort...

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4 octobre 2019

TELEMARKETING

5 Choses Que Tout Téléconseiller Ne Doit Pas Faire En Relation Client Plusieurs règles sont à respecter en relation client pour améliorer la satisfaction clientèle . Les téléconseillers doivent les maitriser sur le bout des doigts en vue de véhiculer...

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30 septembre 2019

MARKETING

Marketing direct Le marketing direct regroupe l’ensemble des actions de communication personnalisées ou individualisées ayant pour vocation de susciter une réponse plus ou moins immédiate de la part du destinataire (commande, demande de devis, appel sur...

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27 septembre 2019

COMMUNICATION

Les outils de communication hors média au service des entreprises Une entreprise peut se forger une bonne image par les attentions qu’elle accorde à ses clients via de multiples outils de communication. Ce sont les moyens permettant la matérialisation...

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25 septembre 2019

TELEMARKETING

LE METIER DE TELECONSEILLER Le téléconseiller travaille pour une entreprise et conseille les clients. Il effectue pour les clients des démarches simples : attestations, virements, demandes d’infos. C’est un moyen pour l’entreprise de fidéliser sa clientèle...

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25 septembre 2019

COMMUNICATION

COMMUNICATION L’importance de la communication en entreprise En communication et en management, on dissocie deux types de communication : la communication externe, à destination de vos clients et de l’extérieur en général, et la communication interne,...

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18 septembre 2019

TÉLÉMARKETING

Tout ce que vous devriez savoir sur le télémarketing La loi sur la concurrence et le télémarketing Dans son sens général, « télémarketing » désigne la vente par téléphone de produits ou de services — qu'il s'agisse de magazines ou d'encre de photocopieur,...

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29 juillet 2019

COMMUNICATION

« La communication externe, un rôle essentiel pour l’entreprise. » Quelle que soit sa taille, la communication externe d’une entreprise joue un rôle important pour son image et sa notoriété et pourtant, beaucoup d’entreprises limitent leur communication...

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29 juillet 2019

MARKETING

1. AVOIR UNE VUE D'ENSEMBLE DE LA SITUATION ACTUELLE. Une analyse vous permettra de connaître l'historique et la situation actuelle de votre entreprise, ses produits, ses services et ses ressources, ainsi que de pouvoir identifier la meilleure stratégie....

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23 juillet 2019

MONDE

POLITIQUE Cameroun : mutinerie des séparatistes anglophones à la prison centrale de Yaoundé Près de 600 détenus de la prison centrale de Yaoundé, opposants politiques et séparatistes anglophones, se sont mutinés à la prison centrale de Yaoundé, lundi...

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