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3 février 2020

RELATION CLIENT

PERSONNALISER LES CONVERSATIONS Il est important de noter que bien qu’il soit essentiel de réagir rapidement, un message automatisé standard n’est pas suffisant ni réellement engageant. Une réponse automatique pourrait servir de simple accusé de réception...

Posté par archipelcm à 15:50 - Commentaires […] - Permalien [#]

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27 janvier 2020

COMMUNICATION

PUBLICITE EXTERIEURE La publicité extérieure ou affichage constitue un des 6 grands médias publicitaires. Le terme de publicité extérieure est le plus souvent considéré comme un synonyme de l'affichage, bien qu'une part non négligeable de l'affichage...

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17 mai 2021

LE MONDE

La fintech camerounaise Maviance PLC lève 1,6 milliard de FCFA pour financer son expansion dans la Cemac Maviance PLC, propriétaire camerounais de la fintech de la plate-forme de paiement numérique Smobilpay, a opéré une levée de fonds de 3 millions de...

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20 décembre 2019

RELATION CLIENT

PRINCIPES D’UNE BONNE GESTION DE LA RELATION CLIENT Connaître vos clients et établir avec chacun d’entre eux une relation personnalisée est indispensable pour mieux répondre à leurs attentes et ainsi augmenter leur durée de vie, leurs achats et leur satisfaction....

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16 décembre 2019

COMMUNICATION

CAMPAGNE PLURIMEDIA Une campagne plurimédia est une campagne publicitaire qui utilise simultanément ou successivement plusieurs médias publicitaires (TV, Presse, Radio…). Le but d’utiliser plusieurs médias publicitaires distincts est d’obtenir des effets...

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18 novembre 2019

TÉLÉMARKETING

LES COMPETENCES ESSENTIELLES QUE TOUS LES AGENTS DE CENTRES D’APPELS DOIVENT MAITRISER Chaque entreprise doit s’assurer que ses agents de centre d’appel ont les compétences appropriées pour fournir un excellent service. - Une attitude centrée sur le client...

Posté par archipelcm à 15:24 - Commentaires […] - Permalien [#]

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18 novembre 2019

MARKETING

7 CONSEILS POUR REUSSIR VOTRE MARKETING VIRAL Vous souhaitez faire parler de votre offre ? La rendre aussi « contagieuse » qu’un virus ? Le marketing viral est la solution. 1-BIEN IDENTIFIER SA CIBLE Qui souhaitez-vous toucher dans le cadre de votre campagne...

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4 décembre 2019

MONDE

BALLON D’OR : SAMUEL ETO’O, DIDIER DROGBA ET GEORGES WEAH DENONCENT LE MANQUE DE SOLIDARITE AFRICAINE Régulièrement cité pour soulever le Ballon d’Or de cette année, l’attaquant de Liverpool Sadio Mané, n’a pu accéder au podium de la plus haute distinction...

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6 novembre 2019

TELEMARKETING

LES LOGICIELS DE TELEMARKETING La gestion des appels entrants et sortants représente la fonction principale des logiciels de télémarketing. Ce marché est porteur : de plus en plus, les sociétés créent des centres d'appels pour mener des opérations commerciales....

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18 octobre 2019

MONDE

PAUL ERIC KINGUE ANNONCE UNE PROCEDURE JUDICIAIRE CONTRE L'ETAT DU CAMEROUN Ils sont plus de 300 personnes. Militants, sympathisants et alliés du MRC ont retrouvé la liberté le 5 octobre 2019 suite à une grâce présidentielle. Une décision survenue au...

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4 septembre 2019

RELATION CLIENT

Les conseils à mettre en pratique pour une bonne relation client La relation client est un moyen d'échange et de communication entre une entreprise et ses clients par tous les moyens possibles. Ceci dans le but de les fidéliser et d'augmenter l'activité...

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27 septembre 2019

MONDE

Cameroun : Pr. Eric Mathias Owona Nguini : "le fédéralisme est coûteux" Pr. Eric Mathias Owona Nguini, parle des différences et des similitudes des formes d’Etat, de ce que cela coûte et des compétences des collectivités territoriales décentralisées dans...

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14 octobre 2019

MARKETING

Comportement du consommateur Partie 1 : Les facteurs internes Ces facteurs, qui se rattachent à l’individu en personne, comprennent deux éléments essentiel à savoir : les facteurs psychologiques et d’autres personnels. Les facteurs psychologiques : Il...

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30 septembre 2019

COMMUNICATION

Quels sont les différents types de communication d’entreprise ? Globalement on discerne trois types de communication en entreprise : La communication vers le bas La communication vers le haut Et la communication horizontale En quoi consiste la communication...

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4 septembre 2019

MARKETING

Importance d’une stratégie Marketing Quels sont les enjeux du marketing ? Le marketing est défini comme étant l'un des outils les plus importants permettant de pouvoir générer des ventes ou de s’assurer de cibler une clientèle adéquate et évolutive. Il...

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11 octobre 2019

TÉLÉMARKETING

Qeuels sont les objectifs fondamentaux d'un centre d'appel? Pour définir la stratégie d’un centre d’appel, il est important de s’appuyer sur plusieurs éléments pour favoriser l’atteinte des objectifs, ça varie en fonction du secteur d’activité. Pour permettre...

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9 octobre 2019

MARKETING

Conquérir de nouveaux marchés : l’importance de l’étude de marché. Cernez l’offre commerciale adaptée à ce nouveau marché Etudier le marché, c’est connaître la clientèle, détecter les produits qui l’intéressent, ses habitudes et ses penchants en termes...

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30 septembre 2019

MONDE

Hommage à Jacques CHIRAC C'est donc une journée de deuil national pour commémorer la mémoire de Jacques Chirac. Après la cérémonie réservée à la famille en la cathédrale Saint-Louis des Invalides, une messe sera célébrée à Saint-Sulpice, avant l'inhumation...

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26 août 2019

COMMUNICATION

Les outils de communication évènementiels ou hors ligne Parmi les outils de communication hors ligne on peut distinguer quelques supports évènementiels qui vous permettront d’augmenter la notoriété de votre restaurant, entreprise et autres et de fidéliser...

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14 novembre 2017

monde

Venezuela : Maduro défie l'Occident, l'ultimatum d'Européens expire Le chef de l'Etat vénézuélien Nicolas Maduro continue à défier l'Occident alors qu'expire dimanche l'ultimatum donné par six pays(Allemagne, Espagne, France, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni)...

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22 mai 2019

MARKETING

QUELS SONT LES AVANTAGES DU MARKETING DE CONTENU Le marketing de contenu regroupe les pratiques marketing qui consistent à mettre des contenus utiles ou ludiques à disposition des clients ou prospects à des fins de fidélisation et d’image. Ces contenus...

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24 mai 2019

MARKETING

QUELLES SONT LES ÉTAPES PRINCIPALES DU MARKETING STRATÉGIQUES ? L’élaboration d’un marketing stratégique passe, obligatoirement, par trois étapes essentielles qui en déterminent la portée : • L’analyse : elle porte sur les besoins et les offres du marché,...

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20 février 2017

Choisir ses lunettes suivant la forme de son visage.

Date : 20-02-2017 Source : Choisir ses lunettes.com Le port et le choix des lunettes ne s’effectue pas au hasard, en effet il est de convenance de respecter certains paramètres afin de porter une paire de lunettes qui convienne non seulement à son visage...

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7 mars 2018

ACTUALITÉ. QU'EN PENSEZ-VOUS ?

Bafoussam : l’originale punition d’un chef d’établissement fait le buzz Bafoussam, des élèves lors de la première caravane des paresseux. Le proviseur du lycée classique de la ville a initié une caravane des paresseux pour sanctionner les élèves indisciplinés...

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22 mai 2017

Monde

Zoom sur la tendance "BODY POSI" qui enflamme le monde. Le "Body-Posi", ou "Body Positive" est un courant qui vise à aider les femmes à s'accepter telles qu'elles sont, et à apprendre à s'aimer, loin des diktats de la société actuelle. Le body positivisme,...

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