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Administration

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6 novembre 2019

MONDE

BIENTOT DES QUOTAS D'IMMIGRATION ECONOMIQUE EN FRANCE Des "quotas" ou "objectifs chiffrés" d'immigrés "professionnels" vont être fixés chaque année, dès 2021, pour que la "France recrute" en fonction de ses besoins, a confirmé mardi la ministre du Travail...

Posté par archipelcm à 09:01 - Commentaires […] - Permalien [#]

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8 juillet 2019

MARKETING

Marketing stratégique et Marketing opérationnel : outils de la réussite Le Marketing Stratégique, la phase réflexion Le marketing stratégique permet de fixer des objectifs marketing (produits, marchés…) pour le développement de l’entreprise en s’appuyant...

Posté par archipelcm à 14:34 - Commentaires […] - Permalien [#]

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21 octobre 2019

MARKETING

QU’EST CE QUE LE MARKETING EXPERIENTIEL EXACTEMENT ? Selon Bernd Schmitt, le marketing expérientiel est un dispositif qui a pour objectif de faire vivre une expérience mémorable à un client avant l’achat. L’auteur fait une différence entre l’expérience...

Posté par archipelcm à 17:20 - Commentaires […] - Permalien [#]

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1 novembre 2019

TELEMARKETING

TELE PROSPECTION DE NOUVEAUX CLIENTS Établissez un contact direct avec le consommateur Obtenir de nouveaux clients est essentiel pour une entreprise qui veut accroître la taille de son portefeuille clients et développer son chiffre d'affaires à long terme....

Posté par archipelcm à 13:52 - Commentaires […] - Permalien [#]

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21 octobre 2019

COMMUNICATION

COMMUNIQUER OU GERER LES INFORMATIONS Pour comprendre la logique de la communication interne, on peut comparer une entreprise à notre corps humain. Ainsi, il existe trois sortes d’informations : l’information ascendante qui circule des membres vers la...

Posté par archipelcm à 17:46 - Commentaires […] - Permalien [#]

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12 mars 2018

Relation client

Entretien – Qu’attendent les RH d’un bon CV ? Au moment des stages, tous les étudiants se demandent si leur CV convient aux demandes des recruteurs. C’est d’ailleurs souvent à ce moment-là que les écoles proposent des ateliers de correction de CV. Pour...

Posté par archipelcm à 09:38 - Commentaires […] - Permalien [#]

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11 octobre 2019

COMMUNICATION

L’IMPORTANCE DE LA COMMUNICATION INTERNE La communication interne représente l’ensemble des actions de communication réalisées dans l’entreprise à destination de ses salariés. Avec la multiplicité des canaux de diffusion (twitter, Facebook, LinkedIn…etc.),...

Posté par archipelcm à 10:27 - Commentaires […] - Permalien [#]

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11 octobre 2019

RELATION CLIENT

Comment établir une Gestion Relation Client (GRC) ? LA Gestion de la Relation Client en entreprise La gestion de la relation client ou GRC (l’abréviation anglaise est CRM) est un concept relativement nouveau puisqu’il a fait son apparition au début des...

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9 octobre 2019

MONDE

Cameroun: nouvelle tentative pour faire libérer le journaliste Amadou Vamoulke Après plus de 1 000 jours de détention provisoire et un procès renvoyé 22 fois, le journaliste Amadou Vamoulké comparaît de nouveau devant la justice camerounaise ce mercredi....

Posté par archipelcm à 16:13 - Commentaires […] - Permalien [#]

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9 octobre 2019

RELATION CLIENT

Entretenir et améliorer sa relation client Soyez créatif face aux plaintes Un client qui râle est un client qui vous aime. Un client déçu qui ne souhaite pas revenir ne fait pas de remarques : il va voir ailleurs, sans préavis. Celui qui fait une remarque...

Posté par archipelcm à 15:39 - Commentaires […] - Permalien [#]

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7 octobre 2019

MONDE

Libération du Pr Maurice KAMTO Patron du Mouvement pour la renaissance du Cameroun (MRC), Maurice KAMTO était le principal rival de Paul Biya lors de la dernière présidentielle. Il était présent à l'audience le 5 octobre à Yaoundé. Principal rival de...

Posté par archipelcm à 18:20 - Commentaires […] - Permalien [#]

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7 octobre 2019

MONDE

Attaque de la préfecture de police Admettant des "failles" dans le suivi de l'assaillant de la préfecture de police de Paris, le ministre de l'Intérieur, Christophe Castaner, a réclamé lundi le signalement automatique des radicalisations. Sous le feu...

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7 octobre 2019

COMMUNICATION

Mécénat Forme particulière de soutien financier ou matériel, le mécénat permet à certaines entreprises, associations, ou encore particuliers d'obtenir des ressources économiques sans devoir verser, a priori, de contreparties. Les caractéristiques du mécénat...

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7 octobre 2019

MARKETING

Comment faire un plan marketing (en 5 étapes simples) Effectuer un plan marketing peut paraître compliqué. Pourtant, vous pouvez en créer le vôtre facilement en suivant ces cinq étapes enfantines. Etape 1 – Faites un bilan de l’état de vos activités et...

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30 septembre 2019

MONDE

Le "dialogue national" s'ouvre au Cameroun, sans les principaux chefs séparatistes Le "grand dialogue national" voulu par le président Paul Biya s'est ouvert lundi au Cameroun pour tenter de mettre un terme au conflit meurtrier entre Yaoundé et des séparatistes...

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27 septembre 2019

MARKETING

Le plan marketing : principales composantes En théorie, votre entreprise ou votre commerce peut parfaitement fonctionner sans plan marketing. La grande question serait alors de savoir combien de temps cela pourra durer. Le plan marketing est en effet...

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27 septembre 2019

RELATION CLIENT

3 avantages du selfcare sur la Relation Client Une attente client réduite pour une expérience optimisée Les clients, nous le savons, sont devenus de plus en plus exigeants et mobiles. Ils veulent entretenir avec les marques et les entreprises une relation...

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25 septembre 2019

MONDE

Les habitants du Cameroun anglophone pris en tenaille entre soldats et séparatistes Chaque lundi, cette capitale de la région du Sud-Ouest, l'un des deux territoires anglophones, tourne au ralenti. Pour empêcher la politique de "ville morte" des sécessionnistes...

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25 septembre 2019

MONDE

Le gendarme financier s’alarme d’une multiplication des faux sites de banques en ligne Le gendarme français de la finance, s’alarme d’une multiplication sur internet de faux sites reproduisant tout ou partie du contenu de véritables sites de banques en...

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16 septembre 2019

COMMUNICATION

La communication externe en entreprise La mise en place d’une communication externe Pour que vos actions de communication soient efficaces, vous devez prendre en compte que les moyens de propager vos messages demeurent variés : relations presse, médias...

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16 septembre 2019

TÉLÉMARKETING

Le call center onshore et offshore Les call center en Onshore Localement, c’est-à-dire dans la ville ou dans l’entreprise en prestation de service, les centres d’appels ont tendance à être très onéreux. En effet, cette activité est pour la plupart un...

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13 septembre 2019

MARKETING

Les spécificités du marketing des services D'un côté vous avez des produits réels, physiques avec des caractéristiques que le client peut voir, toucher. D'un autre, les services avec leurs spécificités requérant une approche adaptée... Parmi les différences...

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9 septembre 2019

RELATION CLIENT

L’importance d’une bonne gestion de la relation client Il faut avant tout savoir qu’une relation client bien gérée rapproche le fournisseur et ses clients. Le service doit étudier les comportements et les mentalités de ces derniers afin de pouvoir offrir...

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6 septembre 2019

MONDE

Début du procès de l'opposant camerounais Maurice Kamto à Yaoundé Le leader du parti d'opposition camerounais, Maurice KAMTO, sur scène, le 30 septembre 2018, lors d'un rassemblement politique à Yaoundé. Maurice KAMTO, principal opposant au président...

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6 septembre 2019

COMMUNICATION

L es objectifs de la communication Les objectifs de communication correspondent aux réactions que l‘on attend du récepteur. Un objectif de communication doit se définir selon 3 dimensions : Au niveau cognitif, au niveau affectif et au niveau comportemental....

Posté par archipelcm à 13:28 - Commentaires […] - Permalien [#]

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