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Administration

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6 décembre 2019

COMMUNICATION

LE PLAN MEDIA Appelé Media planning jusqu'en 1985, le plan média est un plan consistant à choisir différents supports dans le cadre d'une campagne publicitaire. Il inclut également le choix du calendrier de campagne ainsi que les différents moments de...

Posté par archipelcm à 11:28 - Commentaires […] - Permalien [#]

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20 décembre 2019

MONDE

FRANCE : JE L'AIME MAIS JE LE QUITTE : "ON ASSISTE A LA FAILLITE DE L'HOPITAL PUBLIC" des salariés du service public ont choisi de démissionner, non sans regret. Gwenaël Frassa, médecin urgentiste, dénonce la "faillite de l'hôpital public".La blouse blanche,...

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30 octobre 2019

RELATION CLIENT

CONSEILS : COMMENT BIEN TRANSFORMER SA RELATION CLIENT ? Les outils digitaux n'ont pas seulement révolutionné la distribution, mais aussi et surtout la relation client. Alors que cette dernière était cantonnée à des publicités impersonnelles ou des standards...

Posté par archipelcm à 15:08 - Commentaires […] - Permalien [#]

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30 octobre 2019

MONDE

ATTAQUE A LA MOSQUEE DE BAYONNE : LE SUSPECT PRESENTE UNE "ALTERATION PARTIELLE DU DISCERNEMENT", SELON UNE EXPERTISE Ce diagnostic n'entame pas sa responsabilité pénale de Claude Sinké, 84 ans, puisque l'auteur présumé des coups de feu doit être présenté...

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16 décembre 2019

TELEMARKETING

INTELLIGENCE EMOTIONNELLE Dans un contexte commercial et surtout dans le télémarketing, le terme d’intelligence émotionnelle peut avoir trois sens très distincts. Historiquement, le terme d’intelligence émotionnelle fut d’abord employé dans le cadre des...

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6 décembre 2019

RELATION CLIENT

COMMENT AMELIORER LA RELATION CLIENT GRACE AUX RESEAUX SOCIAUX ? Facebook, Instagram, Tweeter ou encore LinkedIn sont devenus des inévitables en termes de communication. Toutefois, tous les utilisateurs des médias sociaux ne sont pas des professionnels...

Posté par archipelcm à 11:20 - Commentaires […] - Permalien [#]

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9 octobre 2019

COMMUNICATION

6 astuces pour améliorer sa communication Si vous rencontrez des problèmes de communication, voici 6 astuces pour vous améliorer. Écouter avec respect D’une manière générale, lorsqu’elles parlent, les personnes veulent avoir l’entière attention de leur...

Posté par archipelcm à 16:06 - Commentaires […] - Permalien [#]

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9 décembre 2019

COMMUNICATION

LA COMMUNICATION MARKETING La communication est un pilier du marketing. A tel point que dans l'esprit des non-initiés, la confusion est de mise. Pourtant, il ne s'agit que d'un axe parmi d'autres qui sont communément, selon les fameux 4P : la politique...

Posté par archipelcm à 12:33 - Commentaires […] - Permalien [#]

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25 novembre 2019

MARKETING

5 CONSEILS POUR AMELIORER L'IMAGE DE VOTRE ENTREPRISE Au moment de lancer son entreprise, un entrepreneur a tellement de choses en tête qu'il oublie parfois une question cruciale : comment me perçoivent mes clients et prospects ? Pourtant, l'image d'entreprise...

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4 décembre 2019

COMMUNICATION

QU'EST-CE QUE LA COMMUNICATION EVENEMENTIELLE ? La communication événementielle est un outil utilisé par une entreprise ou une institution dans le but d’organiser un événement professionnel à destination d’un public ciblé par le biais de techniques particulières...

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22 novembre 2019

TÉLÉMARKETING

LA PROSPECTION COMMERCIALE ET SES METHODES Nous perdons naturellement environ 10% de notre clientèle chaque année d’après Harvard Business Review. Il est donc nécessaire de maintenir votre portefeuille d’affaire à un bon niveau quantitatif et qualitatif....

Posté par archipelcm à 11:12 - Commentaires […] - Permalien [#]

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29 novembre 2019

MONDE

CAMEROUN :VINCENT ABOUBAKAR LE RETOUR FRACASSANT D’UN LION INDOMPTABLE Retour gagant pour vincent Aboubakar au sein de l’équipe première du club portugais. En difficulté depuis sa rupture des ligaments croisés subie en septembre 2018, il était titulaire...

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20 novembre 2019

RELATION CLIENT

LES PILIERS DU MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT L’ambition du management de la relation client est de conquérir la fidélité de ses clients et/ou une réputation d’excellence. Dans un contexte concurrentiel important cela implique la mise en œuvre d’outils...

Posté par archipelcm à 12:45 - Commentaires […] - Permalien [#]

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27 novembre 2019

RELATION CLIENT

COMMENT PEUT-ON SE RAPPROCHER DES CLIENTS? Le monde du business sur internet est sans pitié, la concurrence n’a jamais été aussi féroce, et nombreux sont les web-entrepreneurs qui peinent à faire recette. Les consommateurs d’aujourd’hui sont de plus en...

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15 novembre 2019

MONDE

LE MINISTRE DE LA SANTE SALUE L’OPERATION REUSSITE DEUX SŒURS SIAMOISES Les deux filles d’un an nées unies au niveau du foie et de la base du thorax sont désormais des jumelles. L’opération a duré cinq heures. Elle a mobilisé deux équipes, afin de s’occuper...

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6 septembre 2019

RELATION CLIENT

Les 4 principes d’une bonne gestion de la relation client Les relations que vous entretenez avec vos clients sont primordiales ! Découvrez les 4 principes d’une bonne gestion de la relation client. 1 – Personnaliser les échanges Passer d’une communication...

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15 novembre 2019

MARKETING

MARKETING VIRAL Le marketing viral ou buzz marketing repose sur un effet de contamination de la cible par la propagation du message selon des techniques et des vecteurs recourant essentiellement au bouche- à-oreille. L'élément stratégique est d' attirer...

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12 juillet 2019

MARKETING

Quels sont les enjeux du marketing ? Le marketing est défini comme étant l'un des outils les plus importants permettant de pouvoir générer des ventes ou de s’assurer de cibler une clientèle adéquate et évolutive. Il donne ainsi l'occasion à la société...

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22 novembre 2019

MARKETING

QU’EST-CE QUE LE SMARKETING ? L’objectif étant d’aligner à 100% les ventes et le marketing, ils travaillent ensemble pour atteindre des objectifs communs dans le but d’accroître les revenus sMarketing est le processus d’intégration des processus de vente...

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22 novembre 2019

RELATION CLIENT

LES 5 PILIERS DE LA RELATION CLIENT Les gestionnaires de clients sont un des éléments clés de la manière dont les unités commerciales modernes servent leur clientèle. Ils travaillent souvent de manière interfonctionnelle avec toutes les unités fonctionnelles...

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7 août 2019

MARKETING

Trade marketing Le trade marketing est une approche business to business du marketing ayant pour objectif de satisfaire les intérêts communs, sur le plan économique et stratégique, des producteurs et des distributeurs.L’objectif final du trade marketing...

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15 novembre 2019

MONDE

FRANCE : TOLLE APRES UN VOTE CONTROVERSE A L'ASSEMBLEE NATIONALE SUR L'HUILE DE PALME Des députés de la majorité et de l'opposition réclament un nouveau scrutin après le vote, jeudi, sur le maintien de l'huile de palme comme biocarburant jusqu'en 2026....

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11 octobre 2019

MONDE

Une entrevue entre Macron et Biya signe le rapprochement entre Paris et Yaoundé. La conférence de reconstitution du Fonds mondial de lutte contre le Sida, le paludisme et la tuberculose s’est achevée jeudi à Lyon, en France. L’objectif de recueillir 14...

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13 novembre 2019

MARKETING

LA VEILLE CONCURRENTIELLE : DEFINITION, POURQUOI, COMMENT ? Malheureusement trop peu pratiquée par les PME, la veille concurrentielle est un formidable outil d’anticipation stratégique, au service de la pérennité de l’entreprise. La veille concurrentielle...

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18 octobre 2019

TELEMARKETING

BARRAGE TELEPHONIQUE : COMMENT LE RECONNAITRE ET COMMENT METTRE L'ASSISTANTE DANS SA POCHE ? Décrocher un rendez-vous par téléphone, c'est affronter l'épreuve des filtrages de plus en plus fréquents, et les assistantes rompues à l'art de la dissuasion....

Posté par archipelcm à 11:15 - Commentaires […] - Permalien [#]

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