Articles populaires – Journal de notre entreprise

Tous les blogs Top blogs Emploi, Enseignement & Etudes Tous les blogs Emploi, Enseignement & Etudes

Suivre ce blog

Administration + Créer mon blog

Tous les blogs Top blogs Emploi, Enseignement & Etudes Tous les blogs Emploi, Enseignement & Etudes

Connexion + Créer mon blog Suivre ce blog

Administration

Partager

23 mars 2021

LE MONDE

Les prix des principales matières premières exportées par le Cameroun en hausse en début 2021 Au cours du mois de janvier 2021, les prix du pétrole, du bois, du cacao, du coton et du caoutchouc, parmi les principales matières premières exportées par le...

Posté par archipelcm à 09:44 - Commentaires […] - Permalien [#]

Partager cet article

Vous aimez ?

0 vote

30 mars 2021

RELATION CLIENT

Depuis plusieurs années, le numérique s’invite dans tous les secteurs d’activité et son intégration dans la relation client est désormais une obligation pour permettre à l’entreprise de gagner en compétitivité. Les enjeux actuels de la relation client...

Posté par archipelcm à 17:12 - Commentaires […] - Permalien [#]

Partager cet article

Vous aimez ?

0 vote

23 mars 2021

RELATION CLIENT

INO renforce son expertise dans le do maine de la relation client pour répondre aux nouveaux enjeux INO, une entreprise tournée vers l’optimisation de l’expérience client, fait évoluer son offre afin de proposer des solutions de nouvelle génération pour...

Posté par archipelcm à 10:12 - Commentaires […] - Permalien [#]

Partager cet article

Vous aimez ?

0 vote

26 février 2021

RELATION CLIENT

Article en relation client Malgré la pandémie, Le géant français des centres d'appels :Teleperformance est plus fort que jamais. Aux dires de son PDG et cofondateur Daniel Julien , interrogé par « Les Echos » La pandémie de Covid-19 aurait pu gâcher l'entrée...

Posté par archipelcm à 17:28 - Commentaires […] - Permalien [#]

Partager cet article

Vous aimez ?

0 vote

18 mars 2021

Une communication fondée sur l'efficacité ou la

Une communication fondée sur l'efficacité ou la mise en avant de valeurs communes? En temps de crise, les consommateurs valorisent la qualité des produits, leur tarifabordable et la fiabilité du service client lorsqu'ils effectuent un achat, selon l'étude...

Posté par archipelcm à 12:01 - Commentaires […] - Permalien [#]

Partager cet article

Vous aimez ?

0 vote

18 mars 2021

LE MONDE

L’UNESCO renforce les capacités des journalistes des radios communautaires sur la communication liée aux risques de la COVID-19 Mesurant l’impact de l’information et de la communication dans la sensibilisation auxrisques liés à la COVID-19, le Bureau...

Posté par archipelcm à 11:12 - Commentaires […] - Permalien [#]

Partager cet article

Vous aimez ?

0 vote

12 mai 2020

COMMUNICATION

RÉUNIR COMMUNICATION INTERNE ET EXTERNE La crise du Covid-19 n'est que l'illustration la plus récente de la relation en miroir qu'entretiennent communication interne et externe. Il est temps que les entreprises parlent de communication unifiée. Cela fait...

Posté par archipelcm à 12:49 - Commentaires […] - Permalien [#]

Partager cet article

Vous aimez ?

0 vote

2 juillet 2020

RELATION CLIENT

LA RELATION CLIENT OMNICANALE ET PERMANENTE Le meilleur de l'humain et de l'IA pour un client satisfait Pendant la pandémie, l’arrêt des possibilités de contact physique dans les relations commerciales pour cause de confinement a accéléré le recours aux...

Posté par archipelcm à 20:50 - Commentaires […] - Permalien [#]

Partager cet article

Vous aimez ?

0 vote

5 mars 2021

TELEMARKETING

6 règles d’or pour le télémarketing Le télémarketing peut soulever de nombreuses difficultés, dans la mesure où les agents peuvent avoir peur d’être repoussés, tandis que les clients potentiels éprouvent de la lassitude face à des appels qui les importunent....

Posté par archipelcm à 16:10 - Commentaires […] - Permalien [#]

Partager cet article

Vous aimez ?

0 vote

5 mars 2021

RELATION CLIENT

Les tendances de la relation client en 2021 Le messaging multi canal Une relation client à la hauteur des attentes du consommateur se fait et se fera sur les canaux messaging de la sphère privée : WhatsApp, Apple Business Chat, Instagram DM, le SMS… Les...

Posté par archipelcm à 15:52 - Commentaires […] - Permalien [#]

Partager cet article

Vous aimez ?

0 vote

12 mai 2020

MONDE

FRANCE : DEBUT DE DECONFINEMENT SANS INCIDENT EN ILE-DE-FRANCE, LE BILAN DES MORTS A NOUVEAU EN HAUSSE Chez le coiffeur et dans les boutiques, masqués pour la plupart, une partie des Français se sont offert de menus plaisirs lundi 11 mai au premier jour...

Posté par archipelcm à 12:53 - Commentaires […] - Permalien [#]

Partager cet article

Vous aimez ?

0 vote

2 juin 2020

COMMUNICATION

COMMUNICATION DIGITALE : CINQ TENDANCES DE FOND A PREVOIR POST-CONFINEMENT 1) La publicité digitale va gagner en influence grâce à l’accélération du e-commerce L’usage d’internet en général et de l’e-commerce (click-and-collect, Drive, livraison) s’est...

Posté par archipelcm à 18:40 - Commentaires […] - Permalien [#]

Partager cet article

Vous aimez ?

0 vote

27 octobre 2020

TELEMARKETING

LES BASES DU TELEMARKETING Pour réussir une campagne de téléprospection, vous devez d’abord disposer d’un bon fichier prospects. Un bon fichier signifie une liste qui contient des contacts qualifiés, segmentés et qui auraient déjà manifesté un intérêt...

Posté par archipelcm à 17:26 - Commentaires […] - Permalien [#]

Partager cet article

Vous aimez ?

0 vote

19 février 2020

COMMUNICATION

COMMUNICATION FINANCIERE La communication financière peut être définie comme l'ensemble des actions de communication réalisées par des entreprises ou organismes de placement et ayant trait à leur activité et résultats économiques et financiers. Les cibles...

Posté par archipelcm à 18:18 - Commentaires […] - Permalien [#]

Partager cet article

Vous aimez ?

0 vote

25 novembre 2019

TELEMARKETING

LES AVANTAGES DE LA PROSPECTION TELEPHONIQUE La prospection téléphonique est aussi appelé phoning ou télémarketing. C'est le fait de contacter un très grand nombre de prospects ou clients par téléphone. Les appelants sont appelés télémarketeur, télé conseiller...

Posté par archipelcm à 11:31 - Commentaires […] - Permalien [#]

Partager cet article

Vous aimez ?

0 vote

10 mars 2020

TELEMARKETING

LE SCENARIO Le scénario d’appel sert de fil conducteur à la discussion que vous aurez avec vos prospects. Veillez donc à ce qu’il soit le plus complet possible, en envisageant différents cas en fonction des réponses de vos interlocuteurs. N’oubliez pas...

Posté par archipelcm à 18:02 - Commentaires […] - Permalien [#]

Partager cet article

Vous aimez ?

0 vote

12 mars 2020

RELATION CLIENT

AMELIORER L’EXPERIENCE CLIENT : PARTAGER L’INFORMATION EST INDISPENSABLE Le client est roi ! L'adage est plus que jamais d’actualité. Les entreprises se concentrent sur un objectif : satisfaire les clients pour inscrire leur succès dans la durée. C’est...

Posté par archipelcm à 18:20 - Commentaires […] - Permalien [#]

Partager cet article

Vous aimez ?

0 vote

14 février 2020

TELEMARKETING

COMMENT REALISER DES PRISES DE RENDEZ-VOUS EFFICACES AVEC VOS PROSPECTS ? La prise de rendez-vous avec des prospects, notamment au téléphone, est toujours une tâche délicate et ingrate. Voici un recueil de bonnes pratiques et de méthodes efficaces pour...

Posté par archipelcm à 12:14 - Commentaires […] - Permalien [#]

Partager cet article

Vous aimez ?

0 vote

12 mars 2020

MARKETING

LA BOITE A OUTILS DU RESPONSABLE MARKETING La concurrence a été, ces dernières années, le moteur principal des entreprises pour répondre de mieux en mieux à l'attente des clients et gagner ainsi des parts de marché. Le marketing a dû se professionnaliser...

Posté par archipelcm à 18:28 - Commentaires […] - Permalien [#]

Partager cet article

Vous aimez ?

1 vote

19 février 2020

MARKETING

AGENCE DE MARKETING D'INFLUENCE Les agences de marketing d'influence sont des agences spécialisées dans le domaine du marketing d'influence. Une agence de marketing d'influence propose généralement d'accompagner les annonceurs dans la mise en place de...

Posté par archipelcm à 18:15 - Commentaires […] - Permalien [#]

Partager cet article

Vous aimez ?

0 vote

5 février 2020

RELATION CLIENT

CHARTE CLIENT Une charte client, appelée également parfois charte de satisfaction client, est un document public et accessible qui formalise les engagements pris par une marque ou organisation à l'égard de ses clients. La notion de charte client peut...

Posté par archipelcm à 11:45 - Commentaires […] - Permalien [#]

Partager cet article

Vous aimez ?

0 vote

31 janvier 2020

MONDE

FRANCE : "PLUS DE SANS-ABRI QU’AVANT" : QUAND PARIS RECENSE LES PERSONNES A LA RUE Pour la troisième année consécutive, quelque 2 000 bénévoles ont participé, jeudi, à la "Nuit de la solidarité". Organisée par la mairie de Paris, cette initiative vise...

Posté par archipelcm à 12:56 - Commentaires […] - Permalien [#]

Partager cet article

Vous aimez ?

0 vote

8 janvier 2020

MONDE

FRANCE : RETRAITES : DERRIERE LES MOTS, LE FLOU DE L’EXECUTIF Le gouvernement accélère le calendrier et veut un examen du texte à l’Assemblée à partir du 17 février. Le dialogue a repris sur la réforme des retraites, sans rapprocher – à ce stade – les...

Posté par archipelcm à 16:19 - Commentaires […] - Permalien [#]

Partager cet article

Vous aimez ?

0 vote

23 décembre 2019

MONDE

FRANCE : GREVE CONTRE LA REFORME DES RETRAITES : L'EXECUTIF DOIT ANNONCER LE PROGRAMME DES NEGOCIATIONS L'exécutif doit annoncer lundi le calendrier des négociations qu'il prévoit en janvier, alors que les grévistes mobilisés contre la réforme des retraites...

Posté par archipelcm à 12:56 - Commentaires […] - Permalien [#]

Partager cet article

Vous aimez ?

0 vote

21 octobre 2019

RELATION CLIENT

LES DIFFERENTS TYPES DE RELATION CLIENT On peut distinguer différents types de relation client, qui peuvent d’ailleurs coexister dans une entreprise. L'assistance personnelle Elle permet au client d’avoir une interaction humaine avec une personne qui...

Posté par archipelcm à 17:32 - Commentaires […] - Permalien [#]

Partager cet article

Vous aimez ?

0 vote

<< < 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 30 > >>