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Journal de notre entreprise
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1 juillet 2019

MARKETING

MARKETING
Comment faire un plan marketing (en 5 étapes simples) Effectuer un plan marketing peut paraître compliqué. Pourtant, vous pouvez en créer le vôtre facilement en suivant ces cinq étapes enfantines. Etape 1 – Faites un bilan de l’état de vos activités et...
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4 octobre 2019

MARKETING

MARKETING
L es différentes optiques du marketing Compte tenu de ces nouvelles réalités marketing, quelle philosophie guide les efforts marketing d’une entreprise? Les entreprises adoptent de plus en plus une optique de marketing holiste. Pour comprendre en quoi...
25 septembre 2019

MARKETING

MARKETING
Quelles sont les différences entre marketing stratégique et marketing opérationnel ? Dans une stratégie marketing, on doit effectuer des études et analyses de rapport activités/marché et agir en conséquence pour l’entreprise. L’étape des études constitue...
11 septembre 2019

TELEMARKETING

TELEMARKETING
Comment différencier le télémarketing et la télévente ? Le télémarketing Le télémarketing peut se définir comme un service qui génère de l'intérêt, qui crée des opportunités, qui fournit des informations, qui prend en compte les commentaires des clients,...
13 septembre 2019

RELATION CLIENT

RELATION CLIENT
Le CRM pour engager, conquérir et fidéliser des clients au service de la performance de votre entreprise. Le CRM est Gestion unifiée et structurée de la Relation Clients. Il donne à l’entreprise la possibilité d’interagir avec le client sur l’ensemble...
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11 septembre 2019

MONDE

MONDE
CAMEROUN - DISCOURS DE SON EXCELLENCE PAUL BIYA Mes Chers compatriotes, Depuis près de trois ans, les régions du Nord-Ouest et du Sud-Ouest de notre pays sont en proie à une crise, qui met en péril la sécurité et le bien-être des populations qui y vivent,...
11 septembre 2019

COMMUNICATION

COMMUNICATION
Modèle de communication AIDA Parmi les différents modèles ( les modèles LAVIDGE ET STEINER, AIDA, DAGMAR et ADOPTION) , le modèle AIDA, le plus connu, repose sur le concept de la hiérarchie des effets. Schéma : niveau des effets de la communication selon...
9 septembre 2019

MONDE

MONDE
Grève aux urgences : Comment Agnès Buzyn tente une nouvelle fois de sortir de la crise Alors qu'un mouvement social touche les services d'urgences depuis bientôt six mois, la ministre de la Santé doit annoncer lundi de nouvelles mesures pour soulager...
9 septembre 2019

MARKETING

MARKETING
Lead scoring (marketing automation) Définition Le lead scoring consiste, dans une démarche de marketing automation , à qualifier un prospect sur le plan quantitatif en lui attribuant une note (un score). Cette note est calculée à partir des informations...
24 mai 2019

MONDE

MONDE
Au Cameroun, l'armée à nouveau mise en cause après l'assassinat d'un nourrisson Image extraite de la vidéo relayée sur les réseaux sociaux depuis le 20 mai 2019. Depuis le 20 mai, une vidéo circulant sur internet montre un bébé tué par balles dans le...
9 septembre 2019

TELEMARKETING

TELEMARKETING
Les différents types de campagnes de télémarketing Il existe deux types de campagnes de télémarketing : celles basées sur l'émission d'appels, les autres sur leur réception. Elles appellent des compétences spécifiques. Les campagnes « sortantes » les...
6 septembre 2019

MONDE

MONDE
Retraites : Emmanuel Macron en voie de "chiraquisation" ? Alors qu’Édouard Philippe reçoit jeudi les partenaires sociaux pour une nouvelle consultation sur la réforme de retraites, la droite profite du changement de méthode d’Emmanuel Macron pour accuser...
22 mai 2019

MONDE

MONDE
Cameroun : célébration de la fête de l’unité nationale sur fond de malaise La célébration, lundi par le Cameroun, de la 47ème édition de la Fête de l’unité nationale placée sous le thème : «Unité dans la diversité, atout majeur du peuple camerounais dans...
18 septembre 2019

MARKÉTING

MARKÉTING
Les outils les plus indispensables pour réussir sa stratégie de marketing digitale Le marketing sur la toile rassemble une constellation de techniques et d’outils mis au service de la vulgarisation d’une marque, d’un produit ou service. Outre le fait...
25 septembre 2019

RELATION CLIENT

RELATION CLIENT
Marketing relationnel versus marketing transactionnel La gestion de la relation client est une composante essentielle du marketing relationnel. Il introduit certaines ruptures par rapport au marketing transactionnel, intrusif et centré sur l'offre. Le...
18 septembre 2019

COMMUNICATION

COMMUNICATION
Importance de la communication en marketing La communication ne peut se séparer du marketing, car celui-ci vise à maintenir une relation étroite avec le client. Pour fidéliser un panel de clients cible, l’entreprise doit tout le temps s’adresser à la...
18 septembre 2019

RELATION CLIENT

RELATION CLIENT
Relation client banque : enrichissement de données et satisfaction client Le secteur bancaire est en pleine mutation. La concurrence s’est considérablement accrue depuis l’émergence des banques en ligne. Les clients, autrefois très attachés à leur banque...
16 septembre 2019

MONDE

MONDE
Cameroon: Dialogue national : « Paul Biya a répondu à la pression de la communauté internationale » (Tribune) Un discours, censé être historique, a simplement démontré que Paul Biya est égal à lui-même. Il a donné l'impression que seuls les citoyens,...
13 septembre 2019

MONDE

MONDE
Incarcéré pour fraude fiscale, Patrick Balkany a déposé une demande de remise en liberté Patrick Balkany va dormir à la prison de la Santé, à Paris, dès vendredi soir. Le couple Balkany a été reconnu coupable de fraude fiscale. Pour le tribunal, les époux...
13 septembre 2019

COMMUNICATION

COMMUNICATION
Définition de la communication institutionnelle La communication institutionnelle se distingue de la communication commerciale, puisqu'elle n'a pas le même rôle. La communication commerciale a pour but de vendre un produit, à l'inverse, la communication...
4 septembre 2019

MONDE

MONDE
Le "plus grand choc mondial" sera-t-il démographique plutôt que climatique, comme l'affirme Nicolas SARKOZY ? A l'université d'été du Medef, jeudi, l'ancien chef de l'Etat a jugé que "le plus grand choc mondial" n'était pas le réchauffement climatique...
7 août 2019

TÉLÉMARKETING

TÉLÉMARKETING
6 règles d’or pour le télémarketing Le télémarketing peut soulever de nombreuses difficultés, dans la mesure où les agents peuvent avoir peur d’être repoussés, tandis que les clients potentiels éprouvent de la lassitude face à des appels qui les importunent....
13 mai 2019

ACTUALITE

ACTUALITE
La direction d'Air France confirme son plan de 465 départs volontaires parmi le personnel au sol "Il n'y aura aucun départ contraint", assure la direction dans son communiqué. Le plan concerne le personnel au sol en France. La direction d'Air France a...
26 août 2019

TÉLÉMARKETING

TÉLÉMARKETING
Inbound télémarketing ou Outbound télémarketing ? Les revenus de l’industrie du télémarketing se comptent en centaines de millions. Les clients ciblés par des actions de télémarketing – et qui vont jusqu’au bout du processus de vente. Si vous souhaitez...
23 août 2019

RELATION CLIENT

RELATION CLIENT
Les 7 piliers du management de la relation client L’ambition du management de la relation client est de conquérir la fidélité de ses clients et/ou une réputation d’excellence. 1- L’écoute, au cœur du système de management de la relation client Il s’agit...
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Journal de notre entreprise
  • ARCHIPEL, holding créé en 2010, est une société de prestations de services spécialisée en Marketing, Communication, et Événementiel , initialement parrainée par l’entreprise française Media CE pour l’externalisation de son Service Client au Cameroun.
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