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Administration

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9 août 2021

MONDE

Cameroun: NGALLE BIBIHE convoque une réunion de crise au sujet des 40 morts d'accidents Tous les propriétaires et responsables des agences de transports sont attendus au ministère des transports le 10 août 2021. Le ministre des transports convoque les...

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19 octobre 2021

RELATION CLIENT

DES SERVICES CLIENT AU CŒUR DES PARCOURS DIGITAUX DES BANQUES Vous avez plus de chance de croiser votre banquier en allumant votre smartphone qu’en traversant la rue ! Chacun peut observer l’accélération de la digitalisation des relations entre les banques...

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27 septembre 2021

MARKETING

10 outils méconnus pour les community managers en 2021 1. Emoji Keyboard : trouvez des emojis rapidement via cette extension La recherche d’emojis pour ses publications peut s’avérer parfois chronophage. Pour gagner du temps, vous pouvez installer cette...

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12 février 2020

MARKETING

ATTRIBUTION MARKETING L'expression d'attribution marketing est de plus en plus utilisée pour désigner les modèles, procédures et solutions employées dans le cadre des problématiques d'attribution des conversions (achat, sosucription, lead, etc.). On parle...

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21 septembre 2021

MONDE

Cameroun: une dizaine de soldats tués dans le Nord-Ouest Regain de tension dans la région Nord-Ouest au Cameroun. Une patrouille militaire a été attaquée jeudi à l'est de Bamenda. Il n'y a eu aucune communication officielle sur le sujet, pas de bilan...

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18 août 2021

MARKETING

Pourquoi le Digital Marketing est plus que jamais un must have ? Si vous pensez que cette crise du coronavirus est sans issue et qu’elle se poursuivra indéfiniment pendant des années ou des décennies, alors les principes exposés dans cet article ne s’appliqueront...

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13 août 2021

TELEMARKETING

Outils de télémarketing Le télémarketing est une activité à part entière. C'est pourquoi il existe une multitude d'outils de marketing direct autour de deux axes : le téléphone (accueil téléphonique, argumentaire phoning) et l'ordinateur (logiciel call...

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13 août 2021

MONDE

Tirage au sort de la CAN 2021: dernier virage Les derniers réglages de la cérémonie vont se poursuivre tout au long du week-end au Palais des congrès de Yaoundé où il est annoncé pour ce dimanche, un point de presse du sécrétaire général de la CAF. Les...

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13 août 2021

MARKETING

Les clés pour bien négocier « On ne naît pas bon négociateur, on le devient. ». C'est ce que revele docteur en sciences politiques et spécialiste des dynamiques d’influence. Le point sur les clés pour bien négocier. Débattre sur le programme télé avec...

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9 août 2021

COMMUNICATION

Communication de crise : le bon moyen de gérer les situations critiques Aucune entreprise ne peut se protéger des situations difficiles. D’une manière ou d’une autre, vous serez à un moment confronté à des problèmes : ils peuvent survenir en interne,...

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9 août 2021

MARKETING

Quelles sont les perspectives du marketing digital en Afrique Francophone ? Quel est l’état du marketing digital en Afrique Francophone ? La carence en termes de données pour comprendre la place du marketing digital au sein des entreprises Africaines...

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1 juin 2021

EVENEMENT

Conduite du changement : l’importance de la communication Transformation digitale, réorganisation, évolution technologique, lancement d'une nouvelle offre, sont autant de raisons qui poussent les organisations à changer. Le point commun d'une transformation...

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5 février 2020

TELEMARKETING

UTILISEZ LA METHODE CROC POUR VOTRE PROSPECTION TELEPHONIQUE CROC est l'acronyme de : C - Contact : définissez les premiers mots qui vous permettront de créer les conditions favorables au dialogue. Il s'agit des salutations d'usages, d'une courte présentation......

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10 mai 2021

TELEMARKETING

Comment utiliser le Télémarketing en 2021? L'une des grandes questions dans l'univers du marketing d'aujourd'hui est de savoir si le téléphone a encore un rôle à jouer dans le marketing B2 B? D'après notre expérience, il joue toujours un rôle important,...

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13 avril 2021

RELATION CLIENT

Gagner la confiance des clients : entre stratégie, conquête et fidélisation Un adage populaire dit que ''la confiance se gagne en goutte, mais elle se perd en litres...'' . Cela revient à dire que le socle de la performance d'une entreprise réside dans...

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29 janvier 2020

RELATION CLIENT

LES ASSURANCES SUR LES RESEAUX SOCIAUX, QU’EN ATTENDENT LES CLIENTS ? Les assurances sur les réseaux sociaux, un terrain glissant où la relation client doit être béton pour affronter les consommateurs exigeants. La relation client des assurances doit...

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2 juillet 2020

COMMUNICATION

LA COMMUNICATION DE MARQUE La communication de marque c’est bien plus que de la publicité, c’est une communication à prendre dans sa globalité. Certains l’appellent communication à 360°. Lorsque l’on parle de communication de marque, on parle de tous...

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10 mars 2021

MARKETING

Le marketing de contenu : Quel enjeu aujourd’hui ? Le marketing de contenu : Qu’est-ce que c’est ? Le marketing de contenu ou content marketing constitue aujourd’hui une véritable opportunité pour les acteurs commerciaux, qu’il s’agisse de marques ou...

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5 mars 2021

EVENEMENT

Le Cabinet de Formation d'ARCHIPEL CM organise pour les femmes de l'Association Grand Littoral : Un atelier de formation dans le cadre de la Journée Internationale de la Femme . L' objectif est de montrer l'importance de se démarquer par la Relation Client...

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13 avril 2021

TELEMARKETING

Aptitudes et Options de carrière qu 'offre le télémarketing? Ce ne sont pas tous les télévendeurs qui finiront un jour par diriger un gros centre d’appels. Mais quiconque réussit dans le domaine pendant quelque temps acquiert des aptitudes fort prisées...

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26 février 2021

MARKETING

Article en Marketing 3 étapes pour internaliser sa stratégie de marketing d’influence Le marketing d’influence prend de plus en plus d’importance dans les stratégies de communication. Aujourd’hui, les marques souhaitent mieux maitriser ce levier et, dans...

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9 avril 2021

LE MONDE

la dette du secteur public au Cameroun a culminé à 10 334 milliards de FCFA (46,9% du PIB), selon « les données provisoires » de la Caisse autonome d’amortissement (CAA). Cette enveloppe est en hausse de 5,6% en glissement annuel. L’organisme en charge...

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9 avril 2021

MARKETING

Qu’est-ce qu’un influenceur ? Un influenceur est une personne qui a une forte présence au travers des canaux digitaux. Il publie de manière régulière des photos dans lesquelles il met en avant les produits des entreprises avec lesquelles il est en partenariat....

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23 mars 2021

TELEMARKETING

Quatre règles pour réussir son projet de télémarketing B to B 1) La base de prospection se qualifie dans la durée, il est rare de disposer dès le départ d’une base suffisamment qualifiée pour donner des retours immédiats. 2) Le suivi et l’évolution de...

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2 juillet 2020

MONDE

FRANCE: PARIS CHOISIT HUBERT VEDRINE POUR REFLECHIR A L’ AVENIR DE L’OTAN Si l’OTAN est en « mort cérébrale » , comme l’affirmait Emmanuel Macron en novembre 2019, le président français ne compte pas sur un renouvellement des spécialistes à son chevet....

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