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Administration

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12 juillet 2019

MONDE

Cameroun : Boko Haram a encore fait des ravages à l’Extrême-Nord Le petit village Zéléved dans l’arrondissement du Mayo-Moskota a été victime d’une attaque de la secte terroriste Boko Haram. Dégats causés par Boko Haram (c) Droits réservés Un groupe d’individus...

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9 août 2019

RELATION CLIENT

Les différents types de clients rencontrés Dans les domaines des ventes, commerce, marketing ou relation client, on rencontre plusieurs types de clients. Du plus accommodant au plus exigeant. Chacun d’entre eux est important. Le service clientèle a un...

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9 août 2019

MONDE

Cameroun : la collecte de déchets, une mine d’or pour jeunes start-up Malgré l’ouverture à la concurrence, le ramassage des déchets demeure un épineux problème à Douala et Yaoundé où Hysacam, l’unique opérateur conventionnel du marché, peine à couvrir...

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11 décembre 2017

Monde

Venezuela : Maduro défie l'Occident, l'ultimatum d'Européens expire Le chef de l'Etat vénézuélien Nicolas Maduro continue à défier l'Occident alors qu'expire dimanche l'ultimatum donné par six pays(Allemagne, Espagne, France, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni)...

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4 décembre 2017

Marketing

[Veille marketing] SEO en 2018, manque d’engagement Facebook, nouvelle version Snapchat, Formation Webmarketing… Quelle est la stratégie de contenu à adopter en 2018? Par Deborah Donnier, correspondante FrenchWe Un Français passe en moyenne 18 heures...

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29 novembre 2017

relation client

La fidélité ne s’achète pas ! Introduction 46% des Français se sentent poursuivis par les marques sur Internet selon l’étude Connected Life 2017. Preuve que les stratégies de recrutement et de fidélisation ont vite faite de tourner au harcèlement et à...

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27 septembre 2021

MONDE

Espagne: une centaine de maisons détruites dans l'éruption d'un volcan aux Canaries Dimanche à 15h12, le volcan Cumbre Vieja est entré en éruption dans le sud-ouest de La Palma, l’une des sept îles de l’archipel espagnol des Canaries, très touristique....

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20 août 2021

RELATION CLIENT

Les avantages de l’e-mailing : un support de communication qui se démarque L’e-mailing c’est une version électronique du mailing traditionnel. Il permet d’envoyer simultanément une même information à un grand nombre de personnes. Comme un mailing classique,...

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25 octobre 2021

COMMUNICATION

Marketing-Communication : 5 formations aux tendances 2021 Communication responsable, Marketing automation, Marketing d’influence, Inbound marketing, Marketing visuel,… L’arrivée de ces nouvelles pratiques professionnelles marque la transformation digitale...

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25 octobre 2021

RELATION CLIENT

BAROMÈTRE DE LA RELATION CLIENT EXTERNALISÉE : AVIS DE BEAU TEMPS SUR LA TRANSFORMATION DU SECTEUR ! Nouveaux métiers, nouvelles activités, nouveaux modes d’organisation du travail… La filière relation client se transforme et la crise sanitaire, en plaçant...

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19 octobre 2021

COMMUNICATION

5 raisons de choisir une agence de communication pour développer son application d’entreprise 1) Parce qu’une agence vous aide à aboutir plus vite au résultat optimal Créer une application commence par définir ses fonctionnalités. Selon son périmètre,...

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13 août 2021

COMMUNICATION

QUELS SONT LES OBSTACLES DE LA COMMUNICATION EN ENTREPRISE ? La communication est essentielle au sein de l’entreprise et elle permet de travailler en transparence tout en évitant les conflits et parfois les situations de crise. Toutefois, il arrive souvent...

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21 mai 2021

RELATION CLIENT

Les nouveaux leviers de fidélisation Les entreprises sont en constante évolution pour retenir leur clientèle. Les tendances autour de la fidélité ont évolué au fur et à mesure des années. Lorsqu'on évoque la fidélité aujourd'hui, deux facteurs reviennent...

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9 avril 2021

RELATION CLIENT

Qu’est-ce que la stratégie commerciale ? la stratégie commerciale désigne les moyens que vous mettez en oeuvre pour atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés. Pour mettre en place une stratégie commerciale, il est nécessaire pour tout entrepreneur...

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18 mai 2021

ASTUCE

Quelques astuces pour conserver vos fruits plus longtemps Comment conserver les fruits frais que vous offre votre verger ou potager ? Voici quelques conseils anti-gaspi pour vous régaler plus longtemps. 1- La conservation naturelle: placez vos fruits...

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16 décembre 2019

MONDE

CAMEROUN : COMPLEXE SPORTIF D’OLEMBE : LOURDEMENT ENDETTE AUPRES DU CAMEROUN, GRUPPO PICCINI N’ENTEND PLUS PORTER PLAINTE. Narcisse Mouelle Kombi, Ministre des Sports a annoncé dans une sortie au quotidien national bilingue qu’il a trouvé un terrain d’entente...

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30 mars 2021

MARKETING

Pourquoi améliorer son expérience client ? Améliorer l’expérience de ses clients est profitable pour votre entreprise mais apporte également bien d’autres bénéfices. Aujourd’hui, cette partie de votre offre s’est convertie en condition sine qua non de...

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12 mars 2020

MONDE

CAMEROUN : GRACE AU 3E C2D, LE CAMEROUN VA CONSACRER AU MOINS 10 MILLIARDS FCFA A LUTTE CONTRE LE CHOMAGE ET LA PAUVRETE SUR 3 ANS Le Cameroun vient de bénéficier d’un montant de 67,8 milliards de FCFA destiné à l’appui budgétaire sectoriel 2020-2022...

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17 février 2020

MARKETING

ACCOUNT-BASED MARKETING L'account-based marketing (ABM) peut grossièrement être défini comme l'application des techniques de marketing one-to-one à l'univers B2B. Le principe théorique de l'account-based marketing est de déployer des actions et contenus...

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10 mars 2020

MONDE

CAMEROUN : CORONAVIRUS AU CAMEROUN : UNE DAME DE 70 ANS SUSPECTEE D’ETRE MALADE, DECLAREE SAINE. La dame septuagénaire a passé des tests au Centre pasteur de Yaoundé. Le nombre de personnes atteintes par le Coronavirus au Cameroun n’a pas changé. On a...

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10 mars 2020

COMMUNICATION

COMMUNICATION HORS MEDIA La communication hors médias désigne l'ensemble des actions de communication qui ne passent pas par les médias "traditionnels". Le hors médias comprend donc les actions de marketing direct, mais également toutes les actions de...

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17 février 2020

RELATION CLIENT

COMMENT OPTIMISER LA RELATION CLIENT DANS VOS EMAILS ? L’email est le premier canal de communication utilisé dans les entreprises. Un collaborateur envoie en moyenne 40 emails par jour. Dans une ère de plus en plus digitalisée, optimiser la relation client...

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29 janvier 2020

MARKETING

DIGITALISATION DU MARKETING La digitalisation du marketing traduit le phénomène par lequel une part croissante des actions marketing devient digitale et par le fait que le marketing digital devrait dans un futur proche représenter l'essentiel des actions...

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8 janvier 2020

MONDE

CAMEROUN : LE CAMEROUN FIXE DE NOUVELLES MESURES POUR AMELIORER LA GESTION DES ENTREPRISES ET ETABLISSEMENTS PUBLICS (Investir au Cameroun) - Dans une circulaire signée le 31 décembre 2019, le ministre des Finances, Louis Paul Motaze (photo), a prescrit...

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20 décembre 2019

TELEMARKETING

CINQ CONSEILS POUR FAIRE REUSSIR LES AGENTS DE VENTE Bien qu’il soit possible de motiver les agents de vente pour qu’ils accomplissent leur travail correctement, ils ont besoin d’outils adaptés pour donner le meilleur d’eux-mêmes. Le soutien par les pairs,...

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