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Administration

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18 novembre 2019

MONDE

FRANCE: UN PONT S'EFFONDRE EN HAUTE-GARONNE, UNE ADOLESCENTE TUEE Une adolescente de 15 ans a été tuée, lundi, dans l'effondrement d'un pont suspendu à Mirepoix-sur-Tarn, au nord de Toulouse. Selon un bilan provisoire, au moins six autres personnes ont...

Posté par archipelcm à 15:39 - Commentaires […] - Permalien [#]

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20 novembre 2019

TÉLÉMARKETING

COMMENT ASSURER LE TELEMARKETING AVEC SUCCES ? Le télémarketing doit suivre une stratégie efficace pour développer le commerce d’un centre d’appels. Les agents d’un centre d’appels ne doivent pas impliquer les clients en insistant ni les intimider pour...

Posté par archipelcm à 12:51 - Commentaires […] - Permalien [#]

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18 novembre 2019

MONDE

CAMEROUN : MUNICIPALES ET LEGISLATIVES 2020 : PAUL ATANGA NJI MET EN GARDE LES CANDIDATS Paul Atanga Nji a mis en garde les candidats aux élections législatives et municipales de Février 2020 en demandant aux candidats de ne pas « proclamer leur victoire...

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27 novembre 2019

MONDE

FRANCE: GREVE DES AGRICULTEURS Protestant contre les prix bas, les agriculteurs français prévoient des opérations de blocage mercredi à Paris et à Lyon pour mettre la pression sur la grande distribution. Des manifestants en tracteurs sont attendus dans...

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15 novembre 2019

TÉLÉMARKETING

LE ROLE D’UN TELEVENDEUR Un télévendeur, comme son nom l'indique, est une personne chargée de vendre des produits ou service par téléphone. Sa cible peut être constituée de professionnels ou de particuliers. Managé par un chef d'équipe, il a des objectifs...

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25 novembre 2019

MONDE

VIOLENCES CONJUGALES : LES MESURES DU GOUVERNEMENT POUR ENRAYER UNE "FAILLITE COLLECTIVE" Le Premier ministre Édouard Philippe a présenté lundi matin ses principales mesures pour endiguer le fléau des féminicides en France, qu'il a qualifié de "faillite...

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25 novembre 2019

MONDE

LEGISLATIVES ET MUNICIPALES 2020 : SAMUEL MVONDO AYOLO AU CENTRE DE GRAVES ACCUSATIONS DANS LE SUD Le mouvement d’investitures des candidats au sein des partis politiques fait bouger les lignes ces derniers temps. Autant les décisions prises par la hiérarchie...

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25 novembre 2019

COMMUNICATION

5 ETAPES POUR BIEN COMMUNIQUER AVEC SES CLIENTS Notre façon de communiquer peut parfois être contre-productive lors de rendez-vous clients. La gestuelle est bien sûr importante mais au delà de ça, l’ensemble de notre façon de communiquer peut influencer...

Posté par archipelcm à 11:35 - Commentaires […] - Permalien [#]

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20 novembre 2019

MONDE

FRANCE : MUNICIPALES 2020 EMMANUEL MACRON SE PRONONCE CONTRE L'INTERDICTION DES LISTES COMMUNAUTAIRES. Le chef de l'État s'est dit mardi opposé à l'interdiction des listes communautaires aux prochaines élections municipales et a appelé "collectivement...

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6 novembre 2019

COMMUNICATION

COMMUNICATION : LES PIEGES A EVITER La communication est essentielle pour le développement de l’activité de l’entreprise. Voici les erreurs à ne pas commettre en matière de communication en entreprise. Ne pas définir une stratégie de communication Pour...

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13 novembre 2019

RELATION CLIENT

DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Avec l’avènement des nouvelles technologies et des nouvelles méthodes de communication entre les marques et les consommateurs, la relation client est de plus en plus digitalisée et de nombreux enjeux en découlent....

Posté par archipelcm à 17:28 - Commentaires […] - Permalien [#]

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31 juillet 2019

TELEMARKETING

3 problèmes récurrents dans les centre d’appels – et comment les résoudre Que vous soyez le PDG d’une start-up avec une équipe de moins de 10 personnes ou le responsable d’une branche d’une grande entreprise, les centres d’appels peuvent être de véritables...

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1 novembre 2019

MARKETING

MARKETING SOCIAL Le Marketing Social consiste à faire passer un message à un groupe de personnes dans le but de leur faire changer leurs habitudes ou leurs comportements dans l'intérêt de tous. L'enjeu du Marketing Social est donc de faire comprendre...

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22 juillet 2019

MARKETING

MARKETING MIX 4P : Conseils [Avancé] pour 2019 Qu'est ce que le Mix Marketing 4P ? Le marketing mix 4p est l'ensemble des outils de marketing contrôlables qu'une entreprise utilise pour produire une réponse souhaitée de son marché cible. Il s'agit de...

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1 novembre 2019

COMMUNICATION

OUTILS DE COMMUNICATION : LES MUSTS DE L’ENTREPRISE La communication revêt un enjeu important dans le monde de l’entreprise. Elle est indispensable pour le bon fonctionnement d’une organisation et contribue à l’atteinte de ses objectifs. Pour communiquer...

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6 novembre 2019

RELATION CLIENT

COMMENT GAGNER DE NOUVEAUX CLIENTS ? Trouver de nouveaux clients est un des principaux objectifs à atteindre pour une entreprise afin d’améliorer son chiffre d’affaires. En effet, elle doit continuer à gagner des parts de marché pour assurer son développement...

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8 novembre 2019

COMMUNICATION

LES DIFFERENTS TYPES DE COMMUNICATION Tant dans la pratique que dans la littérature, les spécialistes reconnaissent l’existence de plusieurs types de communication. Certains types coexistent ou s’imbriquent, d’autres sont indépendants ou tributaires....

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21 octobre 2019

MONDE

PAUL ERIC KINGUE : « L'ALLIANCE ENTRE MAURICE KAMTO, PENDA EKOKA ET MOI DOIT ACCOUCHER D'UN CAMEROUN NOUVEAU » Le directeur de campagne de Maurice Kamto souhaite que « l'Alliance entre Maurice Kamto, Penda Ekoka et moi doit accoucher d'un Cameroun nouveau....

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6 novembre 2019

MONDE

PAUL BIYA 37 ANS AU POUVOIR, LE BILAN Le renouveau de Paul Biya, 2eme président du Cameroun indépendant a 37 ans. La politique de rigueur et de moralisation de tous les espoirs a fait du chemin. Que d’attentes non comblées. Les regards restent agars....

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14 octobre 2019

MONDE

Étudiants étrangers : la décision du Conseil constitutionnel, une victoire en demi-teinte Le Conseil constitutionnel a consacré, vendredi, le principe de gratuité de l’enseignement supérieur, remettant en question la hausse des frais pour les étudiants...

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10 juillet 2019

RELATION CLIENT

3 MÉTHODES POUR DÉVELOPPER SA RELATION CLIENT Prendre le temps d’instaurer et d’entretenir une relation client de qualité est un atout pour se démarquer et gagner des parts de marché. Trois façons de la booster selon son secteur et sa stratégie. 1. L’APPROCHE...

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18 octobre 2019

MARKETING

MARKETING ET VENTES : DEUX TERMES POUR DESIGNER UNE MEME REALITE ? Les activités « Marketing » et « Sales » ont effectivement un même objectif : générer des revenus. Mais bien qu’elles soient complémentaires, il s'agit pourtant de disciplines par essence...

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14 octobre 2019

TELEMARKETING

Le script d’appel d’une opération de télémarketing La téléprospection doit correspondre à un ou plusieurs scénaris Bien étudiés, pour gagner du temps, construire des argumentaires adaptés et passer pour un professionnel. Chaque opération de télémarketing...

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14 octobre 2019

RELATION CLIENT

Les bonnes pratiques à mettre en place Pour Valérie Geneyton d’Abiléo, « maîtriser la relation clients, c’est en fait simplement rechercher tout moyen de faciliter la vie du client et de renforcer la valeur réelle et perçue de son offre ». Pour ce faire,...

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11 octobre 2019

MONDE

Emmanuel MACRON a annoncé jeudi à Lyon que l'objectif des 14 milliards de dollars de dons pour le Fonds mondial de lutte contre le sida, la tuberculose et le paludisme avait été atteint Le coup de poing sur la table d’Emmanuel MACRON a porté ses fruits....

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