Journal de notre entreprise

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19 juillet 2019

COMMUNICATION

Les 4 clés de la COM MUNICATION La stratégie de communication apporte ainsi la cohérence entre les quatre clés indissociables de la COMM’: l a Cible, l’Objectif, le Message, le Media ou support. Alors, avant de nous lancer dans une action sur un media,...

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19 juillet 2019

MARKETING

Le Plan marketing opérationnel en 6 étapes Le plan marketing opérationnel (PMO) synthétise les actions de l’année à venir. Ce document nécessite de respecter 6 étapes. 1- Le bilan du Plan Marketing Opérationnel de n-1 Il s’agit de dresser un bilan des...

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19 juillet 2019

TELEMARKETING

Faites appel au telemarketing pour augmenter votre base de clients. Nombreuses sont les entreprises qui, à l’heure actuelle, font appel à des services de « call center » ou centres d’appels, en vue de développer leur portefeuille de clients potentiels....

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19 juillet 2019

RELATION CLIENT

Comment et pourquoi rester maître de sa relation client ? Les technologies offrent des possibilités inestimables en termes d’automatisation de la relation client. Elles permettent de concilier une relation client à la fois massifiée et personnalisée....

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16 juillet 2019

MONDE

Rodrigue Ntonguè lynché sur la toile après le passage du porte-parole de Maurice Kamto sur l'émission l’Arène Le journaliste, Rodrigue Ntonguè subit depuis le passage du porte-parole de Maurice Kamto dans son émission l’Arène sur les antennes de Canal2,...

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16 juillet 2019

COMMUNICATION

Promotion – Communication Démarche de Communication Marketing Les variables du mix promotion sont : 1. Représentants commerciaux Utiliser des représentants est un bon moyen de gérer les relations personnelles avec la clientèle (CRM). Ils travaillent pour...

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16 juillet 2019

MARKETING

Matrice d’Ansoff – la stratégie de croissance La matrice d’Ansoff vous offre des choix stratégiques pour atteindre vos objectifs de croissance. Elle se divise en 4 grandes catégories : Matrice d’Ansoff : produit / marché Stratégie de pénétration de marché...

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16 juillet 2019

TELEMARKETING

Qu'est-ce qu'un sondage téléphonique ? Définition Un sondage est une étude réalisée auprès d'un échantillon de la population. Les personnes sondées ne sont pas choisies par hasard, elles symbolisent ce qu'on appelle couramment un échantillon représentatif...

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16 juillet 2019

RELATION CLIENT

L’implantation des stratégies de gestion de la relation client Après avoir défini les principes de la gestion des relations client, il est important de s'intéresser à ce que représente la gestion de la relation client pour l'entreprise et quels buts on...

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12 juillet 2019

MONDE

Cameroun : Boko Haram a encore fait des ravages à l’Extrême-Nord Le petit village Zéléved dans l’arrondissement du Mayo-Moskota a été victime d’une attaque de la secte terroriste Boko Haram. Dégats causés par Boko Haram (c) Droits réservés Un groupe d’individus...

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