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Présidentielle : Le Pen passe d’emblée à l’offensive contre Macron Emmanuel Macron fait plus que jamais figure de grand favori du second tour de la présidentielle. Les sondages lui donnent une confortable avance , avec un score supérieur à 60 %, et il...

Boulanger lance Le Comptoir, le magasin comme à la maison Boulanger a inauguré un nouveau concept à Wasquehal. L'enseigne accompagne ses clients vers un nouvel art de vivre connecté avec un nouveau format de proximité au plus près des clients : Le Comptoir...

UN CONSEIL PRIMORDIAL POUR GERER LES EMOTIONS D’UN CLIENT MECONTENT Quelles sont les règles de base face à un client qui est dans de mauvaises dispositions ? Avant de répondre sur les émotions « négatives » des clients, il faut quand même dire un mot...