COMMUNICATION

Les outils de communication hors média au service des entreprises

Une entreprise peut se forger une bonne image par les attentions qu’elle accorde à ses clients via de multiples outils de communication. Ce sont les moyens permettant la matérialisation de la relation de la marque entretient avec ses clients. 

Les outils de communication hors média, ses avantages

Un message n’atteint directement son public cible que s’il est simple, bref et clair. Une étude approfondie de son audience se fait dès lors, pour atteindre son but à l’aide d’une communication spécifique. La communication hors média est dans ce cas la plus indiquée car elle ne nécessite guère d’investissements, tout en procurant un retour sur investissement immédiat. On cite entre autres :

• Les promotions : les plus adoptées par les PME et TPE pour attirer de nouveaux clients et fidéliser une clientèle déjà existante. Elles procurent aussi un ROI rapide et permettent à l’entreprise de se constituer une base de données fiable sur les clients. Une promotion véhicule également une image positive et dynamique de la marque en faisant attention de déployer le maximum de créativité. 

• Le marketing direct  pouvant se présenter sous la forme de mailing est une technique favorisant la proximité de la marque avec ses clients. L’entreprise peut, par son biais, vendre un produit ou attirer le consommateur à prendre part à une manifestation qu’elle organise. En outre, le marketing direct permet au commercial de s’approcher un peu plus de son client afin d’appréhender ses besoins et ses aspirations. 

• Internet est aussi un autre outil de communication hors média avec lequel une marque peut organiser un évènementiel, un parrainage ou des relations presse. Il devient actuellement un canal de communication plus que nécessaire avec l’avènement des sites, des blogs et des réseaux sociaux.