RELATION CLIENT

RELATION CLIENT : 5 ERREURS FREQUENTES A EVITER

La relation client est un enjeu majeure pour votre entreprise, quelle que soit sa taille.

Si trouver des clients est un défi, gagner leur confiance et en faire des acheteurs fidèles est un véritable parcours du combattant, et il n’est pas rare de commettre des erreurs… 

 Pour une relation client optimale, voici 5 erreurs à éviter à tout prix. 

1) Ne pas personnaliser la relation

2) Ignorer les feedbacks de ses clients

3) Attendre que la fidélité vienne d’elle-même

4) Communiquer trop fréquemment

5) Négliger les données client