Journal de notre entreprise

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9 août 2019

RELATION CLIENT

Les différents types de clients rencontrés Dans les domaines des ventes, commerce, marketing ou relation client, on rencontre plusieurs types de clients. Du plus accommodant au plus exigeant. Chacun d’entre eux est important. Le service clientèle a un...

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7 août 2019

MONDE

Cameroun: Saint-Eloi Bidoung : « les élèves magistrats de l’Enam doivent faire deux mois de stage obligatoire en prison avant de prêter serment » Moi Saint-Eloi Bidoung je suis contre les injustices que rien ne justifie, c’est au nom de l’indifférence,...

Posté par archipelcm à 14:36 - Commentaires […] - Permalien [#]

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7 août 2019

COMMUNICATION

Management de la communication de crise Les entreprises doivent parfois faire face à des problèmes concernant leur réputation (voir à ce propos notre article sur la e-reputation ) et leur image suite à des événements incontrôlables.Il est donc nécessaire...

Posté par archipelcm à 13:59 - Commentaires […] - Permalien [#]

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7 août 2019

MARKETING

Trade marketing Le trade marketing est une approche business to business du marketing ayant pour objectif de satisfaire les intérêts communs, sur le plan économique et stratégique, des producteurs et des distributeurs.L’objectif final du trade marketing...

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7 août 2019

TÉLÉMARKETING

6 règles d’or pour le télémarketing Le télémarketing peut soulever de nombreuses difficultés, dans la mesure où les agents peuvent avoir peur d’être repoussés, tandis que les clients potentiels éprouvent de la lassitude face à des appels qui les importunent....

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7 août 2019

RELATION CLIENT

Les 4 principes d’une bonne gestion de la relation client La gestion de la relation client consiste à récolter, traiter et analyser les informations relatives aux clients et d’établir avec eux une communication personnalisée pour les fidéliser et générer...

Posté par archipelcm à 12:36 - Commentaires […] - Permalien [#]

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5 août 2019

COMMUNICATION

Qu’est-ce que la communication digitale ? La communication digitale, c’est avant tout la numérisation des supports d’information. Mais au-delà, c’est aussi envisager la communication d’entreprise comme un écosystème entier, un environnement qui englobe...

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5 août 2019

MONDE

Cameroun: En contact avec la FIF, Patrick Mboma débarque en Côte d’Ivoire lundi Légende camerounaise, Patrick Mboma foulera le sol ivoirien. Au pays pour une durée de 4 jours à partir de demain, lundi, le consultant de la chaîne CANAL+ y sera présent...

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5 août 2019

MARKETING

Du marketing transactionnel au marketing relationnel Définition Le marketing transactionnel , s’adresse souvent à la vente de biens de consommation courante, généralement fabriqués en grande quantité dans le cadre de stratégie offensive (augmentation...

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5 août 2019

TÉLÉMARKETING

Comment réaliser du télémarketing BtoB ? Le télémarketing BtoB est de loin le meilleur outils pour trouver de nouveaux clients ! Si ce canal est parfois décrié, car jugé trop intrusif dans le BtoC, la prospection téléphonique connaît aujourd’hui un fort...

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