Journal de notre entreprise

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16 septembre 2019

MARKETING

LE MARKETING OPERATIONEL Le marketing opérationnel vise à rendre réel les points mis en place au niveau du marketing stratégique. Il doit se renouveler en fonction de l’évolution du marché. Le marketing opérationnel est donc une décision à court terme....

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16 septembre 2019

TÉLÉMARKETING

Le call center onshore et offshore Les call center en Onshore Localement, c’est-à-dire dans la ville ou dans l’entreprise en prestation de service, les centres d’appels ont tendance à être très onéreux. En effet, cette activité est pour la plupart un...

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16 septembre 2019

RELATION CLIENT

Gestion commerciale : comment optimiser la relation client ? Faire du chiffre sans clients ? Impossible ! En effet, qui dit pas de clients, dit absence de bénéfices et une issue inévitable pour les entreprises : la faillite. Le client est roi, mais il...

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13 septembre 2019

MONDE

Crise anglophone au Cameroun : l’offre de dialogue de Paul Biya peine à convaincre Deux jours après l’annonce d’un grand dialogue national par le chef de l'État, sa proposition peine à convaincre dans les régions anglophones, où les sécessionnistes maintiennent...

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13 septembre 2019

MONDE

Incarcéré pour fraude fiscale, Patrick Balkany a déposé une demande de remise en liberté Patrick Balkany va dormir à la prison de la Santé, à Paris, dès vendredi soir. Le couple Balkany a été reconnu coupable de fraude fiscale. Pour le tribunal, les époux...

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13 septembre 2019

COMMUNICATION

Définition de la communication institutionnelle La communication institutionnelle se distingue de la communication commerciale, puisqu'elle n'a pas le même rôle. La communication commerciale a pour but de vendre un produit, à l'inverse, la communication...

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13 septembre 2019

MARKETING

Les spécificités du marketing des services D'un côté vous avez des produits réels, physiques avec des caractéristiques que le client peut voir, toucher. D'un autre, les services avec leurs spécificités requérant une approche adaptée... Parmi les différences...

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13 septembre 2019

RELATION CLIENT

Le CRM pour engager, conquérir et fidéliser des clients au service de la performance de votre entreprise. Le CRM est Gestion unifiée et structurée de la Relation Clients. Il donne à l’entreprise la possibilité d’interagir avec le client sur l’ensemble...

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11 septembre 2019

MONDE

Euro-2020 : la France bat Andorre et reste première ex-aequo de son groupe Les Bleus ont remporté leur match comptant pour les qualifications de l'Euro-2020 face à Andorre 3-0 au Stade de France, le 10 septembre 2019. Lionel Bonaventure, AFP L'équipe...

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11 septembre 2019

MONDE

CAMEROUN - DISCOURS DE SON EXCELLENCE PAUL BIYA Mes Chers compatriotes, Depuis près de trois ans, les régions du Nord-Ouest et du Sud-Ouest de notre pays sont en proie à une crise, qui met en péril la sécurité et le bien-être des populations qui y vivent,...

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