Journal de notre entreprise

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9 décembre 2019

RELATION CLIENT

TWITTER, LE RESEAU SOCIAL LE MIEUX ADAPTE A LA RELATION CLIENT A ce jour le réseau social le mieux adapté à la relation client demeure Twitter. Le réseau permet d’isoler les clients via un message privé et de ne plus restreindre leurs explications. L’intérêt...

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6 décembre 2019

MONDE

CAMEROUN : DE LONGS DELAIS POUR LE PAIEMENT DES PENSIONS DES AGENTS PUBLICS CAMEROUNAIS De nombreux agents publics à la retraite éprouvent d’énormes difficultés à entrer en possession de leur pension. Le ministère des Finances qui gère leur solde est...

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6 décembre 2019

MONDE

FRANCE : GREVE DU 6 DECEMBRE : SNCF ET RATP RESTENT MOBILISES, INCERTITUDE DU COTE DES ENSEIGNANTS Le mouvement de grève contre la réforme des retraites qui a paralysé le pays hier, se poursuit vendredi. SNCF, RATP, compagnies aériennes, enseignants......

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6 décembre 2019

COMMUNICATION

LE PLAN MEDIA Appelé Media planning jusqu'en 1985, le plan média est un plan consistant à choisir différents supports dans le cadre d'une campagne publicitaire. Il inclut également le choix du calendrier de campagne ainsi que les différents moments de...

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6 décembre 2019

MARKETING

PIGGY BACK : DEFINITION ET TRADUCTION Le PiggyBack est une technique de distribution consistant à utiliser le réseau d'une entreprise concurrente plus développée pour améliorer son chiffre d'affaires. Cette technique considérée comme intrusive permet...

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6 décembre 2019

TELEMARKETING

FAIRE DES APPELS PARTOUT DANS LE MONDE EST-CE QUE C’EST POSSIBLE ? La technologie WebRTC (Web Real-Time Communication), promue par Google il y a cinq ans, traduit l’évolution de la téléphonie IP, qui permet d’améliorer la qualité de la voix (HD) et la...

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6 décembre 2019

RELATION CLIENT

COMMENT AMELIORER LA RELATION CLIENT GRACE AUX RESEAUX SOCIAUX ? Facebook, Instagram, Tweeter ou encore LinkedIn sont devenus des inévitables en termes de communication. Toutefois, tous les utilisateurs des médias sociaux ne sont pas des professionnels...

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4 décembre 2019

MONDE

BALLON D’OR : SAMUEL ETO’O, DIDIER DROGBA ET GEORGES WEAH DENONCENT LE MANQUE DE SOLIDARITE AFRICAINE Régulièrement cité pour soulever le Ballon d’Or de cette année, l’attaquant de Liverpool Sadio Mané, n’a pu accéder au podium de la plus haute distinction...

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4 décembre 2019

COMMUNICATION

QU'EST-CE QUE LA COMMUNICATION EVENEMENTIELLE ? La communication événementielle est un outil utilisé par une entreprise ou une institution dans le but d’organiser un événement professionnel à destination d’un public ciblé par le biais de techniques particulières...

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4 décembre 2019

MARKETING

POURQUOI ÉLABORER UNE STRATÉGIE MARKETING ? Face à un marché de plus en plus saturé et concurrentiel, l’entreprise n’a pas d’autres choix que de VENDRE ou mourir. Pour y parvenir, elle doit à tout prix mettre en place un plan marketing stratégique et...

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